1、案场制度 桂园售中心 案 场 制 度 手 册 1 案场制度 录录 前前 3 一案场服务 2 二案场律制度及案场环境 19 三客户意处 2 1 【地产圈人】 四客户接待及判定 29 2 案场制度 房屋产品因 注注此此案案场场制制度度手手册册于于售售中中心心内内任任何何位位员员工工 前前 优房地产售服务与优、施工、物业一样是客户 之一作为公司对客户服务前为客户提供优售服务是中心各人 员和使命。房地产市场不断成熟产品差异来小房地产未来是服务 争优售服务成为房地产制手段。 为一服务体及执提升整体服务水平现公司推案场制度手册 。本手册 从“ 服务形” 、 “ 服务操作” 、 “ 售” 方对中心员工服务工
2、作 并 拟 定 “ 奖惩及优则【” , 望各地中产心员圈工 学习人互共】勉严格执塑成一支具有 激情、服务先团 3 案场制度 案案场场制制度度手手册册使使明明 案场制度手册分为以下几分 案场服务对仪仪容容仪仪、售售流流服服务务有明每位同事按照此求客 户接待 案场律制度及案场环境对案场律、案场售环境有明人员 按 求团物业主区域促及提作 售制度 另另 1、此手册作为一人在案场工具之一一人承担任市场 标准化控会定期对案【场地抽检产对各圈指标估人全国】排名情况会公布报对未 按定时内整改一人处报 2、如现场涉及代公司代公司所有同事同样参照此手册条例最扣交代公司对 接人员参照条例实 3、此手册所涉及扣不现扣
3、只关扣流扣 4、 案案场场制制度度手手册册市场标准化控合售定期充修改 4 案场制度 一一案案场场服服务务 一一仪仪容容仪仪 一一点点女女同同事事标标准准一一条条A仪仪容容仪仪外外出出拓拓客客同同事事同同样样按按照照此此标标准准执执 1 化化妆妆 一化淡妆标准是、扑底、扫、涂当口如涂影以、棕、为 准。 备备注注敏出市一医开具明情况特殊明有效期一个月 人批准后可特殊处敏同事仍涂当口。 2 工工 一光抗沿干净光亮无损款式以单大方为宜不有夸张 物丝无前不后不如应工款式一或 丝子干净、无、无、无严搭休、动搭工。 3 发发型型 头发光滑干净一扎尾求侧不后不抵不松不杂乱干净整。 4 平平时时求求 1、如有放外套外摆放内 2、有及同事可协时坡及不平底子上不 有吊坠物 3、 求政保持整洁大方不休、夸张服 5 戴女同事只戴款式同、左右各一只大小和位以不垂为 准 。其他应以单、大方为宜不可佩戴于夸张品。 二二点
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
