1、 门店执行总部紧急变价的作业规范门店执行总部紧急变价的作业规范 2 一、目的一、目的 规范门店执行总部紧急变价的作业流程,使每位营业人员有所依循,确保商品 以正确的价格销售,特制定本办法。 二、范围二、范围 乐购公司所属各营运区/店群/分店适用之。 门店执行总部紧急变价的作业规范 3 三、三、 门店执行总部紧急变价的作业规范门店执行总部紧急变价的作业规范RACI(权责划分权责划分) 门店执行总部紧急变价的作业规范 项目内容项目内容 营业营业 课长课长 营业营业 经副理经副理 行政组行政组 行政行政 主管主管 门店值门店值 班经理班经理 店总店总 采购采购 采购采购 总监总监 总部通知门店紧急变
2、价总部通知门店紧急变价 I I I R A 打印紧急变价的报表和价格卡。打印紧急变价的报表和价格卡。 R A I I 更换价格卡和更换价格卡和POP。 R A I 检查价格已更新并发送到收银台或磅秤机。检查价格已更新并发送到收银台或磅秤机。 R R A I 在紧急变价报表上签字确认在紧急变价报表上签字确认 R A I 紧急变价报表存档。紧急变价报表存档。 R A 4 四、内容四、内容 门店执行总部紧急变价的作业规范 4.1 紧急变价通常发生在一种商品在促销海报中定价出现错误,或者出现竞争售价时。 4.2 当总公司做的紧急变价被传送到门店时,因为不能自动打印,门店必须人工打印 价格卡和报表。 4
3、.3 总公司紧急变价约1小时能传送到门店, 门店接受讯息后: 4.3.1 商品提价2小时后生效,这样可以使顾客携带当时的购买品在提价生效前通过 收银台。 4.3.2 降价则立即生效。 5 门店执行总部紧急变价的作业规范 五、门店执行总部紧急变价的作业流程五、门店执行总部紧急变价的作业流程 R RA A 1总部告知门店紧急变价 总部 采购 总部 采购总监 总部需先行用E-Mail或 传真告知,再用电话与 门店相应主管做确认。 2营业课长接到通知后,通知行政组。 营业课长 行政组 行政主管 3行政组负责打印提价/降价报表Storeline 提价报表 降价报表 行政组行政主管 4行政组负责打印提价/降价价格卡Storeline行政组行政主管 5行政组将报表和价格卡发放到相关营业课行政组行政主管 6 营业课长负责价格卡更换, 并对报表进行检查并签字 营业 课长 营业 经副理 进行价格卡更换的3点