1、如何做好市调如何做好市调 2 课程目标课程目标 明确市调的工作内容 掌握市调的工作方法 3 课程内容课程内容 1. 市调前的准备市调前的准备 2. 如何市调如何市调 3. 市调后的行动市调后的行动 4. 案例讨论案例讨论 5. 结论结论 4 明确市调目的明确市调目的 认识竞争者认识竞争者 了解竞争者策略了解竞争者策略 1.1.市调前的准备市调前的准备 5 1.了解竞争者商品价格 2.观摩竞争者商品陈列主题活动 3.为新一档促销做市场调查 明确市调目的明确市调目的 1.1.市调前的准备市调前的准备 6 1.谁是我们的主要竞争者？ 2.竞争者离我们的店有多远？ 3.各部门的主要竞争者有哪些？ 4.
2、竞争者相对好又多的优劣势是什么？ 认识竞争者认识竞争者 1.1.市调前的准备市调前的准备 7 1. 多久来我们店里作市调？ 2. 竞争者对我们的价格的反应是什么？ 3. 竞争者与厂商之间合作的关系 4. 竞争者的促销计划是什么？ 了解竞争者策略了解竞争者策略 1.1.市调前的准备市调前的准备 8 1.当竞争者来店市调时可以辨认对方 2.知道竞争者的价格策略后，就可以 很容易掌握他们的反应 了解竞争者了解竞争者 可以得知 1.1.市调前的准备市调前的准备 （我们必须经常性与厂商约谈，从中可以 了解竞争者的动向） 9 1. 市调工具市调工具 5. 注意事项注意事项 2. 市调时间市调时间 3. 市
3、调人员市调人员 2.2.如何市调如何市调 4. 市调内容市调内容 10 1. 笔 2. 纸 3. 秘录机 市调工具市调工具 2.2.如何市调如何市调 11 1. 杂货处 每周至少一次 2. 生鲜处 面包、熟食：每周一次 鱼、肉、蔬果：每天一次 3. 非食处 每周至少一次 依课而定 基本上 2.2.如何市调如何市调 市调时间市调时间 12 1. 要有充裕的时间才可以做完善的市调 2. 市调时间不可以固定，以免竞争者在 那天故意调高或调低售价，影响市调 的正确性，造成毛利损失 必须注意 2.2.如何市调如何市调 市调时间市调时间 13 1. 市调对公司的形象以及毛利、营业额都 有影响，所以做市调必须有足够的人员 2. 办事员、营业员、组长：每次必须参加 3. 各部门课长：至少一个月2-3次 生鲜课长每周保证1-2次 市调人员市调人员 2.2.如何市调如何市调 14 1. 竞争者的卖场布置、商品
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