连锁超市集团怎样与供应商、采购有效沟通培训课件.ppt
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连锁超市集团怎样与供应商、采购有效沟通培训课件.ppt
1、 怎样与供应商、采购怎样与供应商、采购 有效沟通有效沟通 一、首先与供应商一、首先与供应商 有交往原则。有交往原则。 1.1.尊重为首，承信为本尊重为首，承信为本 与供应商沟通应注意：不能自以为是，欺压供与供应商沟通应注意：不能自以为是，欺压供 应商，这样得到的利益也是短暂的不能长久；要尊应商，这样得到的利益也是短暂的不能长久；要尊 重对方，但一定记住自己的身份是企业的代表，因重对方，但一定记住自己的身份是企业的代表，因 此所有的活动和需求都是从生意角度出发，不能公此所有的活动和需求都是从生意角度出发，不能公 私不分。私不分。 做到：人格傲骨，生意细算。做到：人格傲骨，生意细算。 已经谈好的事
2、情双方确定的方案要守承信，其已经谈好的事情双方确定的方案要守承信，其 中这就要求我们身为企业的代表要坚持原则，不能中这就要求我们身为企业的代表要坚持原则，不能 随意承诺，一但已定的事就要信守承诺，凡事注重随意承诺，一但已定的事就要信守承诺，凡事注重 细节，以沟通为主，不欺不骗。细节，以沟通为主，不欺不骗。 2.2.得理不让，有信有尊得理不让，有信有尊 当我们与供应商之间一但建立良好的供当我们与供应商之间一但建立良好的供 需关系后，发现供应商的问题已定是得理不需关系后，发现供应商的问题已定是得理不 让，不要把事情变为私事，一定是公司与公让，不要把事情变为私事，一定是公司与公 司之间的问题，受到伤
3、害就要得到赔偿，要司之间的问题，受到伤害就要得到赔偿，要 据理力争，只是自己站位明确，做法职业才据理力争，只是自己站位明确，做法职业才 能有尊重，才能被尊重。能有尊重，才能被尊重。 3.3.借力发挥，最大限度争夺利益借力发挥，最大限度争夺利益 当与供应商谈判遇到僵持不下或者获得当与供应商谈判遇到僵持不下或者获得 利益不足时，为了避免把事情搞杂或成为死利益不足时，为了避免把事情搞杂或成为死 局，这时应把自己的地位放低，抬出高层，局，这时应把自己的地位放低，抬出高层， 声称公司的决定或上级领导的要求，也希望声称公司的决定或上级领导的要求，也希望 供应商理解和支持，退一步海阔天空。供应商理解和支持，退一步海阔天空。 4.4.有付出必有回报有付出必有回报 当供应商提出任何要求时我们必须明确当供应商提出任何要求时我们必须明确 这是生意，必须有付出就有回报，全部服务这是生意，必须有付出就有回报，全部服
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