1、*物业管理 顾问书（八） 环境管理册 目目 录录 一、说明2 二、清洁绿化岗位管理程序 2 三、保洁管理工作细则 20 四、办公场所保洁作业指导手册 23 五、公共设施清洁作业指导手册 24 六、地面清洁保养作业指导手册 28 七、收倒垃圾作业指导手册 31 八、洗手间清洁作业指导手册 32 九、保洁设备操作及保养作业指导手册33 十、绿化养护作业指导手册 35 十一、 剪草机操作保养作业指导手册39 十二、 绿篱修剪机操作作业指导手册 41 十三、 割灌机操作作业指导手册 42 十四、 绿化变更作业指导手册 43 十五、 清洁工作检查管理程序 47 十六、 绿化工作检查管理程序 50 十七、
2、 环境消杀作业指导手册 53 十八、 绿化植物消杀作业指导手册 55 十九、 会所管理程序 57 二十、 会所服务作业指导手册 59 二十一、泳乐设施操作作业指导手册 60 二十二、家政服务的提供及控制程序 66 二十三、常规服务项目表70 下期顾问书预告73 顾问书 （一）说明（一）说明 本册内容： 清洁、绿化、家政服务，因小区会所管理员属于保洁编制，故本册顾问书 包括会所管理内容。 清洁绿化人员编制(具体情况)： 保洁人员职责分配如下（具体情况）： （二）清洁绿化岗位管理程序（二）清洁绿化岗位管理程序 为建立一支专业、高效的保洁队伍，明确保洁各岗位职责，确保所辖区域 的清洁卫生质量,特制定
3、此管理程序。 一、一、 保洁管理工作内容保洁管理工作内容 1、 环境卫生管理：地面、公共设施、环境消杀、办公场所、收倒垃圾、洗 手间卫生等。 2、 园林绿化管理：绿化养护、绿化植物消杀等。 3、 泳池管理：泳池设备的使用和清洁、水质和安全管理等。 4、 会所管理：会所设施维护、会所服务等。 5、 家政服务管理：日常清洁、清理物品、绿化养护、地板打蜡、外包服务 等。 二、二、 各岗位管理职责各岗位管理职责 1 1、 保洁主管保洁主管 1） 负责制订完善保洁工作作业细则，合理调配保洁员。 2） 负责对用品用具的预备、领用和及时补充。 3） 负责对保洁设备器具的维修保养及操作指导。 4） 负责每月消耗材料的统计汇总。 5） 负责保洁员的日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。 6） 负责及时了解班员思想动态，并将有关信息及时上传下达。 7） 负责保洁月工作计划制定，每周组织保洁工作例会。
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