1、*物业管理 顾问书（七） 安全管理册 顾问书 2 目 录 一、安全管理工作综述 二、安全管理员岗位管理程序 三、安全管理员内部管理程序 四、安全管理工作监控程序 五、安全管理巡逻作业程序 六、装修现场安全监控程序 七、出入口管理程序 八、出租屋及暂住人员管理程序 九、停车场管理程序 十、指挥中心管理程序 十一、紧急突发事件处理程序 十二、重大质量事故处理程序 十三、消防管理程序 十四、消防灭火作业指导书 下期顾问书提交计划 顾问书 3 一、一、 说明说明 本册顾问书根据现场情况编制，安全岗位设置见组织建设册，由于小 区的规划方案仍在调整之中，安全巡逻路线将根据现场工程、设施及环境变化 情况在交
2、付之前再进行制定，顾问组将以建议函的方式向*物业公司提交。 二、二、*物业物业安全管理基本思路安全管理基本思路 公共安全管理公共安全管理（以下内容供参考）（以下内容供参考） *小区实行 24 小时封闭式安全管理，力求达到“热情规范，快速有效” 的管理目标。“热情规范”是对安全员服务意识和服务行为的要求，它通过人 员的招聘、培训和考核加以保证；“快速有效”则是对安全管理结果的要求， 合理的岗位设置、工作流程、完善而有效的技防措施是确保“快速有效”的基 础。 为了建立一支“热情规范”的安全管理队伍，安全员的基本素质必须符合 公司的相应要求（*物业对保安人员的基本素质要求见顾问书人力资源册 ）。 人
3、员的培训使合格的人员不断融入公司的团队，使公司的服务理念和行为 规范得到有效保证。安全管理员的培训除了常规的员工入职和强化培训之外， 还包括每周的班例会、计划科目的军事训练。每季度举行紧急集合及消防演习， 使员工保持高度的职业敏感和快速反应能力。 安全管理工作的监督考核由管理处经理予以全面监控和指导，安全主管负 责安全管理工作的业务指导、检查、考核。安全管理班长负责班组日常业务的 监督和落实。考核措施包括个人月度考核，经理对安全工作的月度检查和季度 评估及夜间查岗等。 合理的岗位设置是保证小区安全管理“快速有效”的基础，*小区一期 5 栋入伙时设置 6 个安全岗，分别是 1#检查岗（当班班长）、2#巡逻岗、3#巡 逻岗、4#大门岗、5#外围岗和中心岗。为保证 24 小时全封闭安全管理实行 3 班工作制，一线安全人员共 18 人，包括 3 个当班班长。安全主管负责安全工 作的组织协调和监控。
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