1、*物业管理 顾问书（二） 组织建设册 顾问书 2 目 录 一、组织理论与公司组织设计概论 3 二、*物业管理公司组织架构 11 三、*物业管理公司岗位职责 16 下期顾问书预告 48 顾问书 3 （一）组织理论与公司组织设计概论（一）组织理论与公司组织设计概论 一、概述概述 1 1、组织的概念：、组织的概念： 组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系 统，是人们为了达到某种共同的目标而结成的统一体。 组织由四个层次组成，即个体、群体、组织、组织的社会环境。组 织成员虽各有自己的个人目标，但他们作为组织成员之一，在组织内部 相互联系和协作配合，因此还必须具有共同的组织目标。 2
2、 2、组织成长发展的主要动机：、组织成长发展的主要动机： 1) 自我实现，组织的管理者自身必须具有较强的自我实现的信念，它 将有力地推动组织的发展。 2) 留住优秀人才，能否吸引并保住具有高水平的管理人员和工程技术 人员，对组织的发展成长关系甚大。 3) 追求经济效益。 3 3、组织的发展阶段：、组织的发展阶段： 组织的不同发展阶段，其组织结构、管理方式、领导作风和管理体 制等方面，都有较大的差异，每个阶段均有特殊的需求和要解决的问题。 一般的组织的成长发展，大体上都要经历创业、聚合、规范化和成熟这 四个主要阶段： 1）创业阶段：组织的建立是创业者全力进行开拓性活动的结果，属 于集权阶段。 特
3、点：组织处于幼年时期，规模小，个人决策指挥，高层管理者直 接 设计组织结构和控制系统，为争取生存发展单一的产品和劳务是组织的 目标。 2）聚合阶段：组织的迅速发展阶段，引进具有管理才能的人才，开 始确立新的组织发展目标，按照权利等级、工作设计、初步分工等原则， 顾问书 4 建立起各个部门。 特点：组织处于发展的青年时期，发展迅速，员工对组织有很强的 归 属感和使命感，大部分组织结构和信息沟通是非正式的，由具有很高权 威的领导者为组织指明方向和目标。同时，基层的管理人员要求有更多 的自主权，而高层领导者又不愿放弃对下层的管理权，从而产生了上下 级之间在自主权上的矛盾。 3）规范化阶段：这个阶段要设置和使用控制系统和信息系统，通过 制度、条例、计划等规范化体系解决上下级的矛盾。 特点：组织处于发展的中年时期，出现行政等级制结构，工作分工 明 确并制定了规范化、程序化的各种规章制度，高层管理者和
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