1、 2 0 1 8 中 国 物 业 服 务 客 户 满 意 度 T O P 3 2 0 1 9 中 国 物 业 服 务 客 户 满 意 度 T O P 1 调 研 数 据 来 自 北 京 赛 惟 咨 询 全面介入项目开发 匹配业主需求 服务能力空间营造 场 景 设 计 风 雨 连 廊 场 景 设 计 光 顶 入 库 不怕有问题 来了就解决 服务能力1377响应机制 科技链接生活 服务能力智慧社区 服务+智慧生活+智慧安全+智慧 D O W E L L 客户成长服务生长 服务能力全生命周期 根 据 客 户 的 变 化 调 整 服 务 内 容 前期 介入期 售场 开放期 集中 交房期 磨合期稳定期
2、成熟 变革期 D O W E L L 探讨人与人之间的关系 服务能力社群连接 适童适老全龄 D O W E L L D O W E L L 多维赋能 业态延伸 医院学校场馆其他 产业 园区 全委 接管 顾问 咨询 合资 合作 收并购 D O W E L L 高管 访谈 服务 创新 组织 体系 D O W E L L 体系支持高管访谈 D O W E L L 业主视角的场景开发 体系支持服务创新 工作 兴趣家人 邻居 车子 我 房子 D O W E L L 满意度金字塔模型 体系支持组织体系 邻里和谐 服务响应 现场品质 社团活动+品宣 服务设计+科技赋能 D O W E L L 成为受人尊敬的 有独特业务的城市更新服务商 企业愿景 D O W E L L
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