1、百货公司百货公司2011年度培训方案年度培训方案 xxx百货公司百货公司2011年度年度 培训计划培训计划 目目 录录 一、背景分析与关键问题分析一、背景分析与关键问题分析 二、需求调查结果分析二、需求调查结果分析 三、原则与目的三、原则与目的 四、培训计划目标四、培训计划目标 五、培训体系运作计划五、培训体系运作计划 六、人才培训开发计划六、人才培训开发计划 七、课程实施与预算七、课程实施与预算 八、培训体系运行计划评价八、培训体系运行计划评价 培训计划背景分析与关键问题分析培训计划背景分析与关键问题分析 xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2010 年，公司先后开了珠海店、兰州
2、店、阳江店，积极筹备东莞店、 大连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。 2011年，XXX将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了 新的要求：一是人才的数量要求增加；二是对现有人员的素质 提出了新的要求。 近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的 增加受一定的时间限制。在2010年的招聘中，公司所需的许 多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如 招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定 2011年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。 需求调查结果分析 2010年3月，人力资源开发中心在深圳总部及三家 分店，分公司（管理顾问、音像）范围内
3、开展了 一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回 645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际 培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、 科学的制定年度培训计划提供了充足的依据： 需求调查问卷 培训需求调查问卷结果分析培训需求调查问卷结果分析 助理、组长以上员工助理、组长以上员工 基层员工基层员工 高层管理者高层管理者 基基 层层 员员 工工 的的 调调 查查 结结 果果 需要进行管理知识培训的51%； 愿意休息时间参加培训的45.2%； 内部培训师对公司发展作用较大作用以上的约 50%； 个人可以承担培训费用的占32.5%，不承担费用 的占51% 认为培训能够提升工作绩效的占35%，不能够 的占15.2%， 说不定的占37.9%； 可以接受签订协议书的占32.7%，不可以接受的 占43.2%。 分析以上数据得出分析以上数据得出 分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初 步的认
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