1、豪宅管理纲要豪宅管理纲要 豪宅管理方案汇报材料豪宅管理方案汇报材料 前言前言 随着集团豪宅项目快速发展,市场影响不断扩大,随着集团豪宅项目快速发展,市场影响不断扩大, 在集团领导的指导下,集团商管公司通过市调、分析、研在集团领导的指导下,集团商管公司通过市调、分析、研 究后,编制了究后,编制了豪宅服务方案豪宅服务方案、豪宅销售中豪宅销售中 心服务方案心服务方案。 豪宅服务方案主要内容包括:豪宅服务方案主要内容包括: 第一部分第一部分 豪宅物业服务策划定位豪宅物业服务策划定位 第二部分第二部分 豪宅物业服务理念、模式及管理架构豪宅物业服务理念、模式及管理架构 第三部分第三部分 豪宅特色服务的主要
2、内容与标准豪宅特色服务的主要内容与标准 第四部分第四部分 新建豪宅项目销售配合服务新建豪宅项目销售配合服务 第五部分第五部分 豪宅项目物业服务操作指引豪宅项目物业服务操作指引 前言前言 豪宅服务方案豪宅服务方案内容内容简要汇报如下:简要汇报如下: 第一部分第一部分 豪宅物业服务方案豪宅物业服务方案 第二部分第二部分 豪宅销售中心服务方案豪宅销售中心服务方案 第三部分第三部分 豪宅管理保障豪宅管理保障 前言前言 第一部分第一部分 豪宅物业服务方案豪宅物业服务方案 1.1.服务理念服务理念 豪宅管理以豪宅管理以“至诚至尊,无微不至”至诚至尊,无微不至”的的VIPVIP贵宾贵宾 服务服务为服务理为服
3、务理念念。 在服务过程中关注业主的私密性,务求让业主都能感受在服务过程中关注业主的私密性,务求让业主都能感受 到“尊贵、专一、关爱、品味、专业、全能”的到“尊贵、专一、关爱、品味、专业、全能”的VIPVIP贵宾服贵宾服 务体验。务体验。 第一部分第一部分 豪宅物业服务方案豪宅物业服务方案 一一. .服务理念与服务模式服务理念与服务模式 2.2.服务模式:服务模式: 以管家式服务彰显服务理念以管家式服务彰显服务理念 安全为第一要素安全为第一要素 满足私密性需求满足私密性需求 彰显客户尊贵性彰显客户尊贵性 全天候细致服务全天候细致服务 第一部分第一部分 豪宅物业服务方案豪宅物业服务方案 一级豪宅物业服务标准一级豪宅物业服务标准项目:项目: 大连公馆大连公馆 北京大湖北