1、第第 1 1页共页共 2020页页 目录目录 第一部分 绩效考核工作综述 一、考核目的 二、考核周期 三、考核的对象 四、考核过程控制 五、考核结果应用 六、考核者与被考核者的权利与义务 （一） 考核者的权利与义务 （二） 被考核者的权利与义务 七、考核工作要求 八、适用范围说明 九、问题反馈及方案修订 十、附图： 第二部分 员工的绩效考核第二部分 员工的绩效考核 一、对职能部门员工的考核 （一）考核内容 （二）考核方式方法 二、对项目员工的考核 （一）考核内容 第第 2 2页共页共 2020页页 （二）考核方式方法 三、对职能部门经理/项目经理、项目主任、客户专员的考核 （一）职能部门经理/
2、项目经理 （二）项目财务经理 （三）客户专员 四、激励 五、考核指标解释说明 （一）通用指标：（适用于全体员工） （二）管理指标：（适用于主管级含以上人员） （三）客服财务专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员） （四）工程专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员） （五）秩序维护保洁绿化专业指标：（适用于在此类岗位上的相关人员） 第三部分 项目/职能部门的绩效考核 一、考核内容 二、考核的方式方法 三、激励 四、考核指标解释说明 （一）项目考核指标 （二）职能部门考核指标 第第 3 3页共页共 2020页页 第一部分 绩效考核工作综述第一部分 绩效考核工作综述 一、考核目的一、考核目的 1
3、通过考核制度的规范和约束，提升公司整体管理水平和经营业绩。 2在学习借鉴标杆企业（万科物业）管理经验的基础上，通过绩效考 核，加强各级员工间的横向、纵向多维度考察、沟通，增进员工与上级领 导间的相互了解。 3对职员工的工作绩效进行客观、公平、公正的评价，一方面强化员 工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效 率；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。 4通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢 地进行培养与教育，实现公司人力资源优化配置。 二、考核周期二、考核周期 绩效考核按月度进行，每个季度进行季度汇总，每年年底在参考该年 十二个月度考核结果的基础上进行年终汇总。 三、考核的对象三、考核的对象 1.各项目、职能部门。 2.公司全体员工。 四、考核过程控制四、考核过程控制 1.定性考核、量化考核与公平、公正、公开原则相结合 （1
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