新零售O2O方案之门店移动营销SCRM系统简介报告.pdf
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新零售O2O方案之门店移动营销SCRM系统简介报告.pdf
1、背景趋势 来店易 客户案例 关于我们 01 实体店陷盈利困境，自建终端全面解放。 门店移动营销系统，实现门店业绩飙升。 共享客户成功案例，传授商家运营智慧。 引领品牌变革，让市场无处不在。 录 目 02 03 04 背景趋势 实体店陷盈利困境，自建终端全面解放 01 近年来电商发展极大地改变了消费者的购物习惯，线下实体店景气低迷，陷入“引流难、成本高” 的困境，面临大规模关店潮。所以，商家自建终端，实现O2O线上线下融合将是大势所趋。 实体店陷盈利困境，迎大规模关店潮！ 到店顾客少 运营成本高 营销效果差 李宁2014年关519家店，2015上半 年关1200店。三年赔本31亿元。 2016年
2、1月沃尔玛对外宣布将在全 球范围内关闭269家店铺。 截至2015年3月31日，波司登零售网点 为6599家，同比减少了高达5053家， 其中自营零售点减少1296家、第三方 经销商经营的零售网点减少3757家。 美邦服饰2013年关200家，2014年关 800家，2015年上半年美邦服饰出现上 市7年来的初度赔本：归属母公司股东的 净获利为-9476万元，同比下跌 152.9%。 在移动互联网时代的今天，消费者的购物方式发生了极大的变化。他们在购物时候拥有比以往任何时候都 要多的选择和自由，消费者随时随地在手机上购物，通过实体店和网络购物，还通过移动应用程序购物，他们 甚至可以根据自己的需
3、求，选择个性化的产品交付和收货方式。他们希望通过在商家提供的多种渠道获得一致 的购物体验。然而，实体店受营业时间、店面位置等的限制，还难以满足消费者随时随地购 物的需求。 新的购物需求出现！ 随时 24hours 随地 anywhere 随心 freewheeling 实体店何去何从？ 转型？不一定！改变，必须的！ 传统的单一线下经营模式已经远远无法满足所有消费者的购物需求，今天，消费者的购物 习惯已经改变，商家也必然要改变！基于互联网、移动通信技术，打造属于门店自己的零售终 端，把实体门店和顾客连接起来，方便门店和顾客实时在线互动、沟通和购买，只有这样实体 门店才有未来可言。 移动电商发展迅猛国家政策推动支持 实现线上线下互动 支持实体店变革发展 store 改变的机会来了！ 互联网、移动通信技术的成熟，促进了移动电商的迅猛发展。 近几年，移动手机用户量、移动网购交易额呈不断上升的趋 势
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