1、购物中心：商业地产中的运营购物中心：商业地产中的运营 随着改革开放和加入 WTO 零售业对外开放后，我国的商业业态不断发展，除了原有的百货 公司继续发展以外， 随着商业地产的引入和不断发展， 商业综合体和购物中心在九十年代末开始 大量出现。 商业综合体通常体量巨大，像城市综合体一般包括大型购物中心、写字楼、酒店和公寓，且 位于城市的黄金位置， 功能丰富极具指标性， 例如北京的国贸和东方广场都已经成为现代北京的 象征之一。 可以说，一些大型的购物中心例如 SHOPPING MALL 的出现更是证明了一个城市繁荣程度 和地区的竞争力， 它反映的是消费者在满足购物等基本物质需求后对消费观念的新变化，
2、 背后体 现的是强大的、个性化的商品生产能力，完善的物流渠道，发达的交通体系和充沛的购买力。 不同于百货业的购物中心不同于百货业的购物中心 与百货公司的运营相比，购物中心与之有着本质的不同。一般来讲，购物中心的运营要实现 统一运营，包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。 在我国目前占主导的零售业态是百货业，而在国外，购物中心越来越占主导。由于购物中心 的复杂性和地域性特点， 世界各国的购物中心都在不断地产生出新的种类， 可以说没有两个相同 的购物中心，大型购物中心（SHOPPING MALL）更是如此。例如，美国的购物中心发展至今 衍生出许多新类型生活方式中心（L
3、IFE CENTER）、自然景观型购物中心（HYBRID CEN TER）、街道购物中心等等。 在中国，由于地区间的经济文化及社会环境差异更大，更要注重业态创新或业种创新。结合 中国城市化的进程，结合不同地域的生活和消费习惯、交通状况，建立适合的购物中心业态模式 和经营模式。 与百货公司的运营相比， 购物中心与之有着本质的不同。 要把各自独立运营的经营单位和不 同的消费业态，统一到一个经营理念和资讯平台上，与商户共同运作，整合成一个整体。一般来 讲，购物中心的运营要实现统一运营，包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服 务监督和统一物管。 由于没有像百货公司那样的相当于单店的经营管理系统， 如果不能整合所有 商户的资源， 建立统一运营系统的购物中心， 会逐渐从 “商业经营管理” 蜕变成 “物业设施管理” ， 如果不能通过统一的运营手段，将购物中心的人气提升起来，只靠商户各自为战，
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