1、购物中心发展问题与管理研究 几年来，海鼎公司参与了从早期“友谊南方商城购物中心”的信息系统建设，再到今日 百联集团的“百联成都天府购物中心”、“百联西郊购物中心”、“百联世茂国际广场”，以及 位于上海南京西路的由日方 SOGO 直接管理的“久百城市广场”的信息化建设。从中，我们不断 进行研究与总结，并多次对海鼎 HDMALL 购物中心管理系统进行功能补充与升级。我们对购物中 心行业的研究与信息化建设，有自己的经验和体会，在此撰文与大家探讨。 一、一、 购物中心发展过程中面临的问题与分析购物中心发展过程中面临的问题与分析 国际上，购物中心发展了五十余年，如今已形成了一套完整的规划、投资、开发、招
2、商、管 理、咨询等相互支撑、相互监督、相互合作的购物中心发展体系。国内，购物中心发展了约十年， 特别是近两年来，更犹如雨后春笋，举国上下掀起一阵销品茂之风！而这阵风的主力，相当一 部分是没有商业地产开发经验的地产开发商，还有一部分为传统百货公司寻求的新拓展。 相比欧美购物中心行业的深厚积淀与相互制衡的开发体制而言， 国内购物中心的开发、 招商、 运营、管理，某种程度上会存在一定的随意性和盲目性，而对购物中心经营管理核心的理解程度， 更是参差不齐。在表面的蓬勃发展下，隐藏着一些必然的问题。这些问题主要体现在经营同质化 和经营理念百货化等方面。 问题一经营同质化问题一经营同质化 运作一个企业，最终
3、需要关注的点是盈利，是利润！没有利润，一切都是空谈。购物中心的 盈利核心是最大可能地吸引租户、吸引顾客，在保持稳定现金流入的前提下，能够持续提高租金， 以不断提升利润水平。当前，国内购物中心发展过程中所遇到的招商困难、客流不旺等问题，是 经营同质化的表象，最终反映在财务报表上就是包括租金收入在内的整体营业收入无法达到预期 水平。 造成经营同质化的核心原因， 是国内购物中心的开发流程不可避免地成为了导致同质化经营造成经营同质化的核心原因， 是国内购物中心的开发流程不可避免地成为了导致同质化经营 的潜在因素。我们以国内典型的地产开发商开发购物中心的过程为例，其流程为：的潜在因素。我们以国内典型的地产开发商开发购物中心的过程为例，其流程为： 不难看出，上述流程是先建场地，再跟据场地周边情况考察定位，然后招商。地产开发商建 设购物中心的最终目的很简单，就是为了吸引租户入驻以取得稳定现金流，放水养鱼
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