1、 重庆华润中心购物中心重庆华润中心购物中心 重重 庆庆 华华 润润 中中 心心 购购 物物 中中 心心 体体 系系 管管 控控 文文 件件 二零一四年二月二十日编制二零一四年二月二十日编制 重庆华润中心购物中心重庆华润中心购物中心 目录目录 一购物中心人员配置及组织构架图. 2 二购物中心安全管理制度. 3 交接班管理制度 . 3 施工现场管控制度 . 5 物品出入管理制度 . 7 开闭店管理制度 . 7 巡逻制度 . 8 卸货区管理制度 . 9 内务管理制度 . 11 三岗位人员职责及工作内容描述. 12 【岗位名称】 安全主管 . 12 岗位职责. 13 岗位工作内容描述. 13 【岗位名
2、称】 安全领班 . 14 岗位职责. 14 工作内容描述. 15 【岗位名称】 楼层巡逻岗 . 15 岗位职责. 15 工作内容描述. 16 【岗位名称】 外围巡逻岗 . 17 岗位职责. 17 工作内容描述. 17 【岗位名称】 门岗 . 18 岗位职责. 18 工作内容描述. 19 【岗位名称】 夜岗 . 19 岗位职责. 19 工作内容描述. 20 四应急处理流程. 20 火灾应急处理流程 . 20 打架斗殴处理流程 . 23 电梯困人处理程序 . 25 五记录表格. 27 重庆华润中心购物中心重庆华润中心购物中心 一一 购物中心人员配置及组织构架图购物中心人员配置及组织构架图 安全管理
3、部-购物中心编制共计 98 人，其中主管 2 人,，领班 4 人，商管员 92 人。 二二 购物中心安全管理制度购物中心安全管理制度 （一）交接班管理制度（一）交接班管理制度 1.1.接班前集合接班前集合 1.1 严格执行BI 手册的有关规定，不符合仪容仪表要求的不准上岗。 1.2 所有接班人员应于接班前 30 分钟到达指定地点集合。 1.3 注意自身形象，不得相互追逐、打闹。 1.4 保持站立姿势，不得蹲座。 1.5 整理着装，接班领班按BI 手册的有关规定检查员工着装，平整、干净、 无异味。 1.6 接班领班集合队伍，点名并统计、做好记录。 购物中心 主管（2人） 购物中心 领班（4人） 楼层巡逻 岗32人 广场外围 岗18人 门岗12人 夜岗16人 换休岗14 人 重庆华润中心购物中心重庆华润中心购物中心 1.7 接班领班下达工作指令，交待有关工作注意事项。 1.8 集合过程应在 5
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