1、 一个购物中心开业往往要面临“三道槛”，即开业后三个月、半年、一年，这三个时间段就象孙悟空 的三道紧箍咒，念得不好，可能会“疼死人”。那么开业后，采取哪些措施或经营手段，来确保购物中心 顺利地跨越这三道“门槛”，从而实施商业地产项目的经营预期目标，这无疑是从事大型商业地产项目经 营决策者必须面对与解决的重心。 一、开展 8 项重要工作项 1.建立经营预警机制 每天关注与走访各商户销售状况，对商户的货品款式(菜品)、价格带、橱窗美陈、营销方式、员工服 务等实际问题提供专业经营指导与培训;每周或每月进行汇总分析，并根椐各业态、各业种商家的预警及时 沟通与分析，把问题控制在萌芽状态。 2.完善品类/
2、品牌配置 开业后商户货品适销对路面临考验，此时要协助商户经营调整，同时做好各楼层品牌调整预案：如现 缺乏国内二线品牌女装、日韩系女装、女鞋女包、名表/配饰、品牌箱包或东南亚特色美食等。 3.进行二次招商储备 一个 MALL 开业后会有部分曾沟通但未能引进的优质品牌重新关注，利用开业效应，重新洽谈，及进调 整。建立区域品牌资源库，利用商家答谢会或调研等，对符合项目定位的品牌，通过各种渠道与商家建立 合作关系，以备未来及时补充。 4.树立品牌 第一年的重点是在项目所在城市或地区树立项目的品牌与主题形象，将 MALL 的全新业态组合模式，在 广大市民心里打上烙印。策划部以软文介绍、形象包装、主题活动
3、、推广等为主要手段。 5.吸引客流 巨大的客流造就 MALL 旺盛的人气，旺盛的人气汇聚强劲的商机!人流=钱流，一个 MALL 人气鼎盛单广 告费年收可逾千万以上。 6.营销推广 制订全年到每月或每周的具体营销推广计划与费用预算，培养一批本地稳定的购物习惯和忠诚度高的 目标消费群。 7.财务目标 一个大型商业中心或 MALL 往往少则投资逾数亿多则 10 亿以上，回收期一般需 10 年或以上更多，首年 年度财务目标多少?分解到各部门的经营指标多少?明确运营成本如何控制、如何开源节能、开源创收来达 成财务目标?项目开业后必须重视与解决的。 8.运营状况评估报告 开业 3-6 个月内，由营运部门依据经营状况、市场调研报告、消费者调研报告等对 MALL 的定位和业态 组合须进行全面客观地评估。 二、日常运营管理工作内容 1.巡场管理：制定路线、管理制度 每周组织各部门负责人进行集体巡场;巡场中发
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