1、 中国无线房产解决方案中国无线房产解决方案 2002 年年 9 月月 一、开发背景一、开发背景 .5 1.1 移动行业发展背景 . 5 2.2 房产经纪公司个性化营销、与增加新渠道营销的重要性 . 5 3.3 移动终端作为房产经纪公司营销与客服系统的好处 . 6 二、移动房产系统解决方案概述二、移动房产系统解决方案概述 .6 2.1 系统定义 . 6 2.2 系统目标 . 7 2.3 系统优势 . 8 三、移动房产系统业务解决方案三、移动房产系统业务解决方案 .8 3.1 概述 . 8 3.2 业务开通流程及接入方式. 8 3.3 移动房产信息服务 . 9 3.3.1 信息服务列表 . 9 3
2、.3.2 业务图示 . 12 3.4 移动房产信源服务 . 13 3.4.1 信息服务列表 . 13 3.4.2 业务图示 . 14 3.5 房产经纪公司全国客服中心. 15 3.5.1 平台概述 . 15 3.5.2 平台处理流程 . 16 3.5.3 业务处理流程示例 . 17 3.6、房产经纪公司营销中心 . 18 3.6.1 平台定义 . 18 3.6.2 功能列表 . 18 3.6.3 群发窗口 . 19 四、移动房产系统技术解决方案四、移动房产系统技术解决方案 .20 4.1 移动房产系统设计原则及特点 . 20 4.1.1 开放性与标准化原则 . 20 4.1.2 安全性原则 .
3、 20 4.1.3 保密原则 . 20 4.1.4 扩充性 . 20 4.1.5 稳定性 . 20 3 4.1.6 可管理维护性 . 21 4.2 系统资源结构示意图 . 22 4.3 移动房产经纪公司系统结构拓扑 . 23 4.4 技术协作 . 24 4 前前言言 随着房产中介市场的进一步开放、业内竞争的加剧、房产中介服务产品的同质化，步入 WTO 后的房产业正面临着越来越大的竞争压力， 在这种形势下， 客户将成为房产经纪公司的最大资产， 对客户的把握与拓展能力将成为房产的核心竞争力。同时房产公司对客户需求的响应态度与速度 将最终决定其市场营销的成败得失，这种压力主要体现在以下方面： - 房产公司定位的个人优质客户到底在哪里？房产公司定位的个人优质客户到底在哪里？ - 房产公司如何对现有客户资源进行深入挖掘？房产公司如何对现有客户资源进行深入挖掘？ - 在产品同质化发展趋势中，房产在产品
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