1、版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 成成交交客客户户分分级级评评价价表表（含指标说明，自动评分、评等级） 说明：本表格主要用于对已成交客户进行分级评价，便于营销管理者根据评价结果对客户进行分类、分级管理，从而为客 户提供差异化、个性化的服务，并有针对性的采取客户再开发的营销策略。企业可根据自身需要调整评价项目及权重。 序号关键指标指标说明权重评价程度分值等级程度说明备注/评价依据 1客户信用状况 资信能力、银行信用情况、交易付款 态度等。（具体可参照信用调查内容 ） 2089%17.8C比较重要 2年度成交额 近一年或者年均客户的采购量及下单 金额。 3092%27.6B重要 3月均成
2、交额 近一年平均每月成交额。599%4.95B重要 4季度均成交额 近一年平均每季度成交额。569%3.45D一般 5对公司利润率贡献 近一年或者年均客户的下单金额所带 来的利润率。 1579%11.85D一般 6客户需求程度 对产品的需求程度，例如是否具有一 定依耐性。 569%3.45D一般 7公司实力 行业地位、资金状况、经营业绩、公 司规模等。 585%4.25C比较重要 8发展前景 国家政策扶持、经营管理水平、组织 能力、文化氛围、核心技术、竞争能 力（资源优势、技术、产品等）、产 品市场前景、销售增长率等。 549%2.45E不太重要 9文化匹配度 客户企业文化与公司企业文化的接近
3、 性或者相似点，尤其是核心价值观的 共同点。 590%4.5B重要 10品牌忠诚度 对公司品牌的忠诚度。580%4C比较重要 合合 计计10010084.30%84.30%84.384.3C C比比较较重重要要 结论 签名： 日期： 经理意 见 签名： 日期： 总监意 见 签名： 日期： 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司何建湘 区间值（自动）比例值程度说明等级 0.00%至19.9990%0%不重要F 20.00%至59.9990%20%不太重要E 60.00%至79.9990%60%一般D 80.00%至89.9990%80%比较重要C 90.00%至99.9990%90%重要B 100.00%至499.9990%100%非常重要A 500%
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