购物中心“统一管理、独立经营”的深化研究报告.docx
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购物中心“统一管理、独立经营”的深化研究报告.docx
1、目前在中国有众多的购物中心,当然有更多的百货公司,那么购物中心和百货公司,最根本 的区别在哪里?绝大多数朋友都知道, 根本区别在于购物中心是统一管理和独立经营的。 就 是说,购物中心的管理者,会对购物中心有一个统一的管理,但是购物中心里边的零售商是 独立经营的。 首先,我们做一个简单的定义,什么叫“统一管理”呢,首先有一个管理者,管理者定义为 购物中心的业主,或者帮助购物中心业主做经营管理的运营商。统一管理也就是说,管理者 对购物中心有一个统一的商业规划、招商、推广、营运、以及物业管理和相关的服务这就是 统一管理。什么叫“独立经营”呢?首先经营者,是指商场里面租户和零售商,独立经营就 是经营者
2、在购物中心里面, 在遵守购物中心统一感觉规定的前提下自主独立的经营。 当然管 理者对经营者会提供必要的意见和建议,以及相关的服务。 我们先看一下“统一管理”的内容。基本上“统一管理”分成五个内容。首先统一 规划,然后是统一招商、统一推广、统一经营、统一物管。稍微展开一下: 第一、统一规划之商业定位: 实际上是商场开业之前,管理商场的业主和经营者做的工作。这里面包括了统一的 市场研究和定位, 首先要了解清楚这个商场和购物中心所处的市场环境, 要非常清楚地明确, 目标购物群,这样才能做到准确的商业定位。另外要了解竞争对手还有潜在的租户的动向。 特别在中国目前这样一个的市场环境里面,购物中心,百货中
3、心也好,同质化比较严重。做 市场研究和定位的时候,非常有必要创造一些差异化。 第二、统一项目规划设计: 做购物中心最重要的两条线, 其中一条是从规划设计到建筑施工到将来的物业管理; 另外是商业规划方面。 项目的规划设计, 就是在整个硬体的建筑设计方面要做到非常适合未 来零售商的经营。包括合理的规划动线,如何安排人流、物流、车流、包括做好垂直交通, 包括特殊行业的特殊要求。这里面比如说垂直交通的安排,众所周知的,一个购物中心一楼 的价值是最高的,二楼平均来讲人流就会减少 20%,三楼就再减少 20%,四楼剩 40%,五楼 剩 20%,每楼有递减的效应,这样有必要做垂直交通,把人流拉到人流比较少的楼层。还有 特殊行业的特殊要求,比如餐饮,餐饮的要求跟做服装要求不一样,所有这些都要在项目做 规划设计的时候,做充分的考虑。 第三、要制定一个统一的业态组合规划: 首先, 在商场定位的时候要明确商场各