1、营销培训体系系列之 地产销售培训七巧板 会场纪律 手机静音; 不能交头接耳; 不能迟到; 未经许可不能接电话; 未经许可不能中途离场 销售培训七巧板 注意 看起来不错！ 兴趣 购买 欲望 信赖&比 较 决心 满足 去看看！ 想买，联想到实际使用的感受！ 到底哪一个更好！ 就是它了！ 付钱！ 购买的心理阶段 说服客户的4个步骤 1、揣摩对方的需要和目的技巧： 清晰化 将问题加以扩展 转移话题 2、提出并选择解决方法 3、建立可行性的实施方案 4、反复衡量、确保成功 谈判 说服客户的注意事项 1、少说多听 2、不要打岔 3、不要太好争论 4、不要急着说出你自己的观点 5、当了解客户的目的和处境后，
2、最好在复述一遍 6、抓住重点牢记在心，避免争论时遗忘它们 7、讨论时避免双方脱离主题 8、不要正面反对对方某个观点 谈判 吸引客户注意的技巧 1、使用简单的开场白 2、通过提问了解客户的需要 3、巧言打动客户的心 4、引起对方的兴趣 谈判 怎样找到你的客户 “提供”客户名单（自己的积累） “记录”每日工作洽谈的细节内容 “组织”客户资料予以分级分类 “选择”拜访的优先顺序 “计划”拜访的方式与内容(电话、上门) “选用”有效的方法与技巧 “收集”各种相关的资讯 “训练”自己有开发、说服客户的能力 谈判 打动客户的心 1、先交朋友，后谈生意 2、让客户觉得与你趣味相投 3、把握说明自己产品的分寸
3、 4、适时巧妙给客户建议 5、选择最有说服力的工具 谈判 双赢的谈判 1、树立正确的谈判意识 2、专注于双方的整体利益 3、双赢谈判的实施步骤 4、进行追求双赢的合作性谈判 5、把对手的无关紧要的分歧当耳边风 6、尽量采用互惠、双向的让步 7、在不损害公司利益的前提下，让客户一直感到比较 8、寻求化解僵局的手段和方法 9、突破谈判僵局的策略和技巧 10、报价应注意的问题 谈判 双赢的谈判 11、把价格说的看起来并不高 12、巧妙的改变数字 13、运用服务作为讨价还价的手段 14、用坦诚的态度让对方接受你的价格 15、抓住关键，避实就虚 16、迫使对方，接受这个价格 17、正确对待谈判中的“无理要求” 18、千万不要很快的妥协 19、选择合适的让步方式 20、接受和拒绝都要讲究策略 谈判 降低异议发生的机会 持有良好的客户资料 在计划拜访前, 熟读有关资料 异议 “真” ”假”异议 真异议
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