1、【标准作业流程】【标准作业流程】 我 们 就 是 新 联 康 新进业务员教材新进业务员教材 目目 录:录: 1 标准作业流程的基本环节标准作业流程的基本环节 2 标准作业流程的意义标准作业流程的意义 3 销售流程简介销售流程简介 特别强调特别强调 4 一一. .标准作业流程的意义标准作业流程的意义 1. 使业务员更深入的了解产品,统一说辞使业务员更深入的了解产品,统一说辞.更快更合理更快更合理 的掌握和提高业务技能的掌握和提高业务技能 2. 更利于业务员把我销售过程中的每个环节的重点明确了每更利于业务员把我销售过程中的每个环节的重点明确了每 个环节的要点与注意方面个环节的要点与注意方面 概念
2、标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业标准作业流程:公司业务部同仁在案场作业 时完整的接待一组客户的全过程。时完整的接待一组客户的全过程。 3. 客户享受标准化服务,企业形象标志客户享受标准化服务,企业形象标志 二二. .标准作业流程的基本环节标准作业流程的基本环节 7.送客户送客户 4.销售桌销售桌 5.样板房样板房,实品屋实品屋 6.销售桌销售桌 3.模型区模型区 2.裱板区裱板区 1.前接待前接待 二二. .标准作业流程的基本环节标准作业流程的基本环节 7.送客户送客户 4.销售桌销售桌 5.样板房样板房,实品屋实品屋 6.销售桌销售桌 3.模型区模型区 2.裱板区裱板区 1.前接待前接
3、待 了解阶段了解阶段 二二. .标准作业流程的基本环节标准作业流程的基本环节 7.送客户送客户 4.销售桌销售桌 5.样板房样板房,实品屋实品屋 6.销售桌销售桌 3.模型区模型区 2.裱板区裱板区 1.前接待前接待 确认,调整阶段确认,调整阶段 二二. .标准作业流程的基本环节标准作业流程的基本环节 7.送客户送客户 4.销售桌销售桌 5.样板房样板房,实品屋实品屋 6.销售桌销售桌 3.模型区模型区 2.裱板区裱板区 1.前接待前接待 试探阶段试探阶段 二二. .标准作业流程的基本环节标准作业流程的基本环节 7.送客户送客户 4.销售桌销售桌 5.样板房样板房,实品屋实品屋 6.销售桌销售桌 3.模型区模型区 2.裱板区裱板区 1.前接待前接待 测试成熟度测试成熟度 逼定逼定 二二. .标准作业流程的基本环节标准作业流程的基本环节 -1.1.前接待前接待 A.等候客户时基本动作等候客户