1、集团工程管理中心 2013.9 精装修质量管控 目录 一、前言 二、集团精装修交楼质量状况 三、对项目加强精装修质量管控的具体要求 一、前言 按照集团精装交楼销售战略的要求，全部洋房和约一半的别墅是精 装修交楼标准，而装修工程对许多项目而言是全新的工作内容，巨大的 货量对承担装修工程的集团各专业公司的管理和施工能力也提出了更高 的要求，再加上业主对装修质量比较挑剔，因此，装修质量风险的预防 和控制对我集团保障顺利交楼目标来讲，是一个巨大的挑战。 根据今年上半年全集团交楼区交楼情况统计结果，毛坯交楼的到访 交楼率为85%，而精装修交楼的到访交楼率仅为50%，中间巨大的差距 说明了集团实施精装修交
2、楼战略后面临的装修质量管控的严峻形势。 一、前言 基于我集团目前装修交楼的严峻形势，莫总近期再次指出： 精装修交楼质量风险已经成为“八大管理风险”中最突出的风险。 目录 一、前言 二、集团精装修交楼质量状况 三、对项目加强精装修质量管控的具体要求 装修交楼过程中业主主要的投诉和报修问题可归纳为 以下五大类问题： 土建类铺贴类室内墙面类 家居安装类水电类 开裂 渗漏 空鼓 破损 观感 墙面乳胶漆 天花吊顶 门 木地板 橱、卫柜 水电线管 五金龙头 开关、灯具 （一）集团部分项目交楼区业主投诉和报修通病汇总分析 土建 28% 水电16% 铺贴 12% 装修17% 家居 27% 项目装修交楼五大类问
3、题综合占比 （一）集团部分项目交楼区业主投诉和报修通病汇总分析 综合以上统计结果，分析可知： 虽然集团总体交楼质量有所提高，但仍有部分项目交楼区存在为数不 少的质量问题，尤其是与行业先进水平相比，仍有不小的差距； 交楼质量管控是一项需要全过程综合控制的系统工程，尤其是直接影 响土建质量的“两防”控制，在整个施工过程中都不能有丝毫放松； 以上项目交楼问题中，铺贴装修问题、室内油漆及天花装修问题、家 居装修问题和水电装修问题等涉及精装修的问题占比达72%，因此， 业主收楼过程中最关注的是装修质量问题，各级质量管理部门为完成 顺利交楼目标，应当努力加强装修质量的管控。 （一）集团部分项目交楼区业主投诉和报修通病汇总分析 （二）集团装修交楼区主要质量问题 “顺利交楼”是集团质量管控的最基本目标，为确保顺利交 楼，进入2013年以来，工程管理中心加大了对交楼区的巡查力 度。巡查发现集团部分项目交楼区
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