1、 “工地开放”活动指引“工地开放”活动指引 （2 2019019 年年版）版） 运营中心运营中心 2 2019019 年年 1 1 月月 2 / 52 “工地开放”活动指引“工地开放”活动指引 版号：2019 年版 目目 录录 一、全面提升，品牌铸造一、全面提升，品牌铸造 . 4 4 （一）开放目的 . 4 （二）开放意义 . 4 二、分类清晰，标准明确二、分类清晰，标准明确 . 5 5 （一）分类及说明 . 5 （二）部分开放 . 5 （三）全天候开放 . 5 （四）工地开放要求 . 6 三、组织三、组织保障，保障，分工明确分工明确 . 8 8 （一）组织架构及职责分工 . 8 （二）流程设
2、置及分工 . 9 四、展示实体四、展示实体，完美开放完美开放 . 1111 （一）展示区布置 . 11 （二）一票否决项 . 13 （三）标准做法 . 16 （四）加分项 . 41 五、线下铺排，线上联动五、线下铺排，线上联动 . 4444 （一）参观动线及包装布置 . 44 （二）讲解安排及策划 . 46 （三）专业答疑 . 46 （四）网上直播 . 47 3 / 52 “工地开放”活动指引“工地开放”活动指引 版号：2019 年版 六、严控风险，杜绝群诉六、严控风险，杜绝群诉 . 4848 （一）安全管控 . 48 （二）质量底线 . 49 （三）成本控制 . 49 （四）客户满意度 .
3、49 七、标准清晰，验收把关七、标准清晰，验收把关 . 5151 （一）验收标准 . 51 （二）评分规则 . 51 4 / 52 “工地开放”活动指引“工地开放”活动指引 版号：2019 年版 一一、全面全面提升，品牌铸造提升，品牌铸造 （一）（一）开放目的开放目的 通过开展“工地开放”活动，倒逼项目做好常态化过程管理，最终达到品质提 升、口碑相传的目的。 增强市场号召力、促进销售，实现口碑相传。 倒逼内部常态化管理，做好项目品质提升。 （二）（二）开放意义开放意义 工地开放是手段，品质提升、口碑相传是目的。 1.坚持不懈抓“双工” （内心认同、内在驱动） 2.提升竞争力 （第二棒核心竞争力） 3.进一步推进工地开放 通过所有业主、准业主、媒体朋友和社会各界人士的过程参与和监督，倒逼强 化施工过程中的安全和质量管理。 4.工地开放不能仅是例行介绍，要与客户互动，关注到其感兴趣的“痛点”，
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