业主投诉业主投诉处理档案处理档案 编号：TFH-YX-LC007-BD002 版号：A0 页码：第 1 页 共 1 页 1 物业位置: 项目 栋 单元 号 受理部门： 编号： 业主姓名： 联系电话： 接房时间： 接待人员： 房屋状态： 未接房 接房： 装修 未装修 投诉 时间 序 号 投诉 类别 投诉 级别 责任部门 投诉内容 解决办法 计划完 成时间 实际完 成时间 结果状态 业主签 字确认 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 处理中关闭暂停 说明：说明： 1 1、处理方案落实后，处理方案落实后，营销管理部营销管理部物业公司物业公司接待人员应与业主确认接待人员应与业主确认投诉投诉处理结果，只有当业主对处理结果满意后，该项处理结果，只有当业主对处理结果满意后，该项投诉投诉才能结束，并让业主签字确才能结束，并让业主签字确 认；认；
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