1、 市场推广市场推广类人员类人员 素质辞典素质辞典 二零零六年二零零六年十十一一月月 第 1 页 市场推广市场推广类人员类人员素质模型素质模型 市场推广市场推广类人员类人员的的素质模型如下：素质模型如下： 权重权重 素质名称素质名称 胜任胜任等级等级 信息收集 4 归纳思维 3 创新能力 3 沟通能力 3 积极主动 3 人际交往 3 个人特质个人特质：人际交往、沟通能力、积极主动人际交往、沟通能力、积极主动 市市 场场 推推 广广 类类 素素 质质 模模 型型 思维思维能力能力：归纳思维、创新能力、信息收集归纳思维、创新能力、信息收集 第 2 页 目 录 4.04 信息收集 . 3 4.03 归
2、纳思维 . 3 4.01 创新能力 . 4 5.02 沟通能力 . 5 5.04 积极主动 . 6 5.07 人际交往 . 7 第 3 页 4.04 信息收集信息收集 定义：定义： 根据工作的需要， 不局限于眼前现有的资料， 主动花费力气通过各种方法收集各类相关信息 的能力。 关键点：关键点： 在例行职责范围以外，主动广泛获取有用信息及发掘潜在市场机会的意识和能力。 行为分级：行为分级： 一级：打听消息一级：打听消息 - 直接询问可能知情的人员，获得现成的信息来源，并花时间汇总资料。 - 面临困难任务时，想到要尽可能收集多方面的信息来解决问题。 二级：实地二级：实地调查调查 - 亲自到现场去考
3、察与市场、推广有关的情况，并询问相关人员，尽力收集可能有用的 信息。 三级：挖掘真相三级：挖掘真相 - 接触其他尽可能多的渠道或对象，获得他们的观点、背景资料及经验等各种相关或潜 在相关的信息。 - 不满足于表面信息的获得，能深入挖掘问题的核心和真相。 四级：系统研究四级：系统研究 - 建立相关的信息收集系统，通过系统的常规渠道（如报纸、杂志等）来获取信息。 - 对收集到的信息进行系统分类、整理和保存等方面的管理。 五级：五级：情报系统情报系统 - 形成定期搜集信息的习惯，建立起能够长期运作的信息搜集系统。 - 长期不间断地使用自己的系统方法收集信息， 并不断挖掘未来可能的潜在信息和信息 收集途径。 4.03 归纳思维归纳思维 定义：定义： 由部分结合形成整体来认识事物的能力， 在面对复杂的问题或现象时， 能够发现和掌握关键 问题所在，或者是能够创造性的分析问题。 关键点：关键点： 对信息
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