1、中国零售行业发展报告 （ 中国零售行业发展报告 （2018/2019 年） 年） 二一九年八月二一九年八月 1 目 录 一、行业发展概况一、行业发展概况 . 1 （一）规模保持平稳增长（一）规模保持平稳增长 . 1 （二）重点企业效益改善（二）重点企业效益改善 . 2 （三）（三）电商渗透持续电商渗透持续扩大扩大 . 3 （四）实体转型步伐加快（四）实体转型步伐加快 . 7 （五）（五）升级商品增速较快升级商品增速较快 . 11 （六）社会贡献继续增强（六）社会贡献继续增强 . 12 二、行业发展特点二、行业发展特点 . 13 （一）商业载体集聚优化（一）商业载体集聚优化 . 13 （二）商品
2、服务协同提升（二）商品服务协同提升 . 14 （三）线上线下相互引流（三）线上线下相互引流 . 15 （四）消费场景互动重构（四）消费场景互动重构 . 16 （五）智慧零售优化体验（五）智慧零售优化体验 . 17 （六）配送效率显著提升（六）配送效率显著提升 . 18 （七）绿色零售成效增强（七）绿色零售成效增强 . 18 三、行业发展环境三、行业发展环境 . 20 （一）消费群体分化偏移（一）消费群体分化偏移 . 20 （二）消费偏好个性裂变（二）消费偏好个性裂变 . 21 （三）消费内容提质扩容（三）消费内容提质扩容 . 22 （四）消费方式各具特征（四）消费方式各具特征 . 23 2 四
3、、行业发展问题四、行业发展问题 . 26 （一）经营成本持续攀升（一）经营成本持续攀升 . 26 （二）发展布局亟待优化（二）发展布局亟待优化 . 26 （三）创新基础仍待夯实（三）创新基础仍待夯实 . 27 （四）人才培养急需加强（四）人才培养急需加强 . 27 五、行业发展趋势五、行业发展趋势 . 28 （一）优质供给更加全面（一）优质供给更加全面 . 28 （二）消费过程更加便利（二）消费过程更加便利 . 28 （三）基础环境更加放心（三）基础环境更加放心 . 29 （四）政策措施更加完善（四）政策措施更加完善 . 30 1 一、行业发展概况一、行业发展概况 2018 年，我国消费拉动经济增长作用进一步增强，人民生 活持续改善。零售行业作为国民经济基础性行业，继续发挥促进 消费升级、 推动经济高质量发展的重要作用。 业态结构不断优化， 融合发展日益加深，一大批新业态、新模式不断涌现，
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