1、 L L客户敏感点调研分析报告客户敏感点调研分析报告 基于客户敏感点的分析报告 2 一、一、材料类客户敏感点分析材料类客户敏感点分析 二、景观类客户敏感点分析二、景观类客户敏感点分析 三、规划设计类客户敏感点分析三、规划设计类客户敏感点分析 四、工程类客户敏感点分析四、工程类客户敏感点分析 五、交流五、交流&答疑答疑 目录:目录: 基于客户敏感点的分析报告 材料类所涉及的关注点共材料类所涉及的关注点共1919项,其中最为敏感的六项分别为:项,其中最为敏感的六项分别为: 室内安防系统、水管管线、外墙保温隔音、家庭入户门、室内窗户、室内安防系统、水管管线、外墙保温隔音、家庭入户门、室内窗户、 电梯
2、,这六项分别选择的人数是:电梯,这六项分别选择的人数是:8383人选择室内安防系统,人选择室内安防系统,8080人人 选择水管管线,选择水管管线,7979人选择外墙保温、隔音,人选择外墙保温、隔音,7676人选择家庭入户门,人选择家庭入户门, 7171人选择室内窗户,人选择室内窗户,6666人选择电梯。人选择电梯。 83 80 79 76 71 66 室内安防系统室内安防系统水管管线水管管线外墙保温隔音外墙保温隔音家庭入户门家庭入户门室内窗户室内窗户电梯电梯 3 材料类客户关注点分析报告材料类客户关注点分析报告 基于客户敏感点的分析报告 材料类客户关注点排序材料类客户关注点排序 4 关注点关注
3、点 关注度关注度 关注点关注点 关注度关注度 关注点关注点 关注度关注度 关注点关注点 关注度关注度 室内安防系统 83 电梯 66 单元入户门 33 楼道内地砖 21 水管管线 80 外墙材料 53 室内开关插座 32 强电箱 14 外墙保温、隔音 79 (飘窗、落地窗)防护 栏 39 小区健身器材 31 电梯间石材 12 家庭入户门 76 单元门禁系统 37 楼梯扶手及护 栏 30 弱电箱 12 室内窗户 71 暖气片 37 楼道内照明 29 基于客户敏感点的分析报告 1 1、紧急按扭、紧急按扭 紧急按扭安装的时候要充分考虑其安装位置的合理性、隐蔽性,安装在哪个位 置更方便使用。安装位置的高度是否适宜;安装的数量及在哪个房间安装更具作用 性,一般会选安装在客厅近门口处、洗手间雨洒与座便较近处、主卧床头处; 2 2、楼宇可视、楼宇可视 楼宇可视的有效性、维护及时性,可视对讲能否正常使用,