1、 泰禾集团营销开盘管理办法 2018 年 7 月发布 泰禾集团泰禾集团营销开盘营销开盘管理管理办法办法 编号：编号：THTHJTJT- -040604060 02 2 创建创建/ /修订记录修订记录 创建创建/ /修订修订 日期日期 创建创建/ /修订内容修订内容 创建创建/ /修修 订人订人 审核人审核人 批准人批准人 2018 年 7 月 新建泰禾集团营销开盘管理办法 张世铮 陈刚龙 李亮 张晋元 泰禾集团营销开盘管理办法 2018 年 7 月发布 1.1. 目的目的 为提升项目开盘各项标准动作规范，加强集团营销对项目开盘相关环节的管 控， 增进集团营销对项目开盘前准备及开盘前后各项工作的
2、专业审核把关和意见 指导，从而保障新项目首次开盘和在售项目进行集中加推均能达成销售预期，实 现回款，并在不断提升效率的同时减少风险和失误，集团特发布本办法。 2.2. 适用范围适用范围 本办法适用于泰禾集团及其下属的区域/城市公司的所有营销操盘项目。 3.3. 定义定义 客储：项目根据不同销售节点和行为，不断沉淀下具备不同级别购买意向的 客户基数规模，营销专业对应这类客户的总量，称之为客户储备，简称客储。 4.4. 职责职责 4.1 集团营销：负责客储体系和 4217 操盘管控体系的规则制定、内容发布、 培训、数据维护、行为管理、会议召集、决策下发和专业指导。 4.2 区域营销：负责项目开盘相
3、关各项工作的资源统筹和执行监督。 4.3 城市及项目营销： 负责项目开盘相关各项工作的沟通、 推动和落地执行。 5.5. 管理内容管理内容 5.15.1 建立客储指标管理体系建立客储指标管理体系 5.1.1 根据客户在项目销售过程中产生不同触点，并伴随着购买意向的逐层 递进，集团营销选取 3 个最能显著反映客户意向质变提升的关键节点行为：客 户留联系方式、客户到访示范区、客户诚意金交筹，将蓄客过程拆分为 3 级客储，并进一步细分为 5 档进行分别定义和管理，最终以各级客储量作为评价 项目阶段性蓄客结果的关键指标。 5.1.2 营销 3 级客储分类标准如下： 【1 1 级客储】级客储】：所有录入系统客户：所有录入系统客户（包括但不限于所有去电、接电、访谈、 渠道报备、外展到访接待、售楼处到访接待等产生触点的客户量累计总和，统计 口径覆盖所有 1.5 级至 3 级客储状态的客户）。 【1.51
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