1、比“杭州史上最小别墅”更打动人的是什么？比“杭州史上最小别墅”更打动人的是什么？ 绿城桃李春风的一片梦田，撩动多少心田绿城桃李春风的一片梦田，撩动多少心田 5 月初，绿城桃李春风的一条微信，短短 3 天引发近 50 万人阅读。 “杭 州史上最小别墅”触动了人们的心灵追求，甚至有不少北京、上海等地乃至海外 的客户专程赶来认筹。 然而，在笔者的观察中，有一样东西比“杭州史上最小别墅”更能打动人， 就是桃李春风背后的人、背后的服务。用宋卫平的话说，绿城人与客户之间的关 系，要升级成为“家人” 。 一种称谓的转换，见证绿城与客户的相守相待一种称谓的转换，见证绿城与客户的相守相待 从“客户”到“家人”
2、，称谓的转换固然简单，背后却道出了绿城视客户服 务为生命的追求，以及乐于倾听客户建议的魄力。就在刚刚过去的 6 月，桃李春 风将客户服务升级，前往全国各地登门面谢“家人” ，并听取他们的建议，希望 他们以监督者和建议者的身份共同参与家园营造。 迄今为止， 桃李春风认筹客户已达 1900 组。 也许这只是一组让人咋舌的数 据，但数据背后，是一个个洋溢着梦想的情怀人生。他们生活富足、眼界开阔， 对于生活， 有见识、 有情怀、 有要求。 他们中， 有正处于事业上升期的城市精英， 想为父母找一处理想的退休居所； 有海外归来的同胞， 想在故乡为自己找一处安 放后半生的地方； 有从小生活在四合院的长者，
3、想找回儿时院落里熟悉的生活记 忆和邻里关系。这些怀揣梦想而至的客户，将桃李春风视作人生最圆满的家园， 这也是项目以家人之礼登门答谢他们的根本原因。 为满足家人的生活，值得拿出为满足家人的生活，值得拿出 1/8 的用地来兑现的用地来兑现 绿城产品主义情怀的内涵始终在不断扩展，并将所有服务都视为产品不可 分割的一部分，通过对服务和配套的不断升级，令产品真正展现出其生命力，为 “家人”圆梦。其中桃李春风的配套就动用了超过项目 1/8 的土地面积，营造 颐乐学院、小镇中心和高尔夫练习场等，占地约 118 亩。 颐乐学院，作为绿城“学院式养老”的核心要素，可以说是掌管桃李春风 生活的左脑。 在这里， 家人可以在健康促进中心得到日常身体状况监测和健康促 进的服务，在社区诊所满足基本的就医、配药、输液等需求，一日三餐都能在园 区食堂享受到营养均衡的饮食搭配。 此外， 颐乐学院还包括静态教室、 动态教室、
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