1、代代理理线线项项目目考考评评标标准准指指引引 考考评评范范围围 考考评评内内 容容 分分值值考考评评标标准准得得分分 考勤纪律 （2分） 出勤2 项目经理及销售代表出勤情况与排班表、轮序本相符，即所有在岗人员均在轮序本签到，不在场人员均在轮序本及排班表体现实际考勤情况并按公司考勤制度执行（如请假或调休均走公司流程等）（一人 与实际不符此项不得分） 销售现场 （12分） 售楼处 、管理 区域 3 物品摆放整齐，台面只摆放公共电话、公共客户登记本、名片架、销售资料（楼书、折页、户型图等），无摆放个人销售资料（价格表、小客本等）和私人物品（衣服、手机、钱包、水杯、钥匙等）（发 现一处不符要求扣一分，
2、以此类推） 2洽谈区环境卫生干净、整洁，相关物品摆放整齐；洽谈桌及管理区域椅摆放整齐桌面清洁、干净，无水杯等杂物，烟缸清洁，无烟蒂、烟灰（发现一处不符要求扣一分，以此类推） 3管理区域（办公室）环境卫生干净、整洁，物品摆放整齐，文件归档整齐；（发现一处不符要求扣一分，以此类推） 2员工活动宣传栏的展示，包括但不限定案场文化、团建照片等，要求每季度更新 2要求必须有最新项目业绩排行榜展示 行为规范 （11分） 仪容仪 表 2所有销售代表均着工装且着装统一（工装未到位需着统一正装），工装清洁、平整 2 所有销售代表均佩戴世联工牌（若要求佩戴开发商工牌也应统一佩戴），统一佩戴在左胸处；（无世联正式工
3、牌，可向行政部领取临时工牌佩戴，待转正正式工牌到位后，凭临时工牌换正式工牌）；男士 领带颜色必须保持一致（一项不符合则全扣分） 2女性化淡妆，长发必须梳理整洁、统一发式，首饰不能超过二件，款式不能夸张；男性头发不过耳，不能留鬓角、胡须（一人不按要求扣一分，以此类推） 3 置业顾问不得出现以下现象：1.在前台坐姿懒散，做工作无关的事情，如玩手机、闲聊等；2.接待客户时嚼口香糖；3.在无客户陪同情况下随意坐在谈判区聊天等与工作无关的事情；4.在对客户服务时， 流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬的表情；5.接待客户过程不礼貌待客。 2世联驻场文员以及驻场策划必须按世联人力行政部着装要求，不得着运动装工作，包括周五及周末（一人不按要求扣一分，以此类推） 接待流程（10分） 4介绍项目的区位，包含地段及周边配套等（如交通、医疗、教育、市政、户型、推售节点及价值点等）（缺失一项则扣1分） 6沙盘讲解主动挖掘
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