2020年疫情影响下客户住宅需求及产品优化专项研究报告.pdf
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2020年疫情影响下客户住宅需求及产品优化专项研究报告.pdf
1、2020疫情影响下 客户需求及产品优化专项 目录 CONTENTS 背 景 研 判 01 客 户 验 证 02 案 例 借 鉴 03 产 品 提 升 04 01 背景：疫情研判 1.1 疫情背景1.2 疫情影响1.3 标企反应1.4 应对思考 1.1 疫情背景 | 经济及行业背景 相较SARS期间，此次疫情有几大特征经济下行压力大（国内外）、影响范围广、行业进入高位横盘、 企业辎重大，因此预估疫情对地产行业的影响将更加持久和深化。 环境对比2003年SARS期间2020新冠肺炎 宏观环境 GDP增速10%6.10% 发展阶段高速发展期下行压力大 国内环境城镇化加速城镇化减速 国际环境WTO（2
2、001年加入）中美贸易战 疫情程度确诊5327例，死亡349例确诊68586例，死亡（截至2-16） 行业环境 市场规模3.37亿17.16亿 发展阶段市场化起步阶段高位横盘阶段 政策环境宽松房住不炒、维稳为主 企业规模62亿（万科）7715亿（碧桂园）、6312亿（万科） 行业特征起步、利润为核心高周转、规模为核心 疫情重创全国经济，为提振经济连续出台宽松政策，间接利好楼市；同时坚持房住不炒，“救市”政策以保房企现金流 为主，谨防大起大落；短期购买需求下降，对产品力和服务力要求提升；标企开展线上促销，同时线下提升内功 经济 下行压力大 非典期间我国GDP增速明显放缓， 但当时我国经济处于高速
3、增长期， 6月后GDP迅速回升，且当时增速 最低谷也在8%以上；而2019年 GDP增速仅6.1%，可见当前经济 承压比非典期间更甚 货币政策 宽松以提振经济 1.2月3日央行1.2亿逆回购释放 流动性 2.2月17日央行2000亿元中期借 贷便利（MLF），利率为 3.15%。 3.2月20日最新LPR公布，5年期 以上较上月下降5个基点 行业政策 坚持房住不炒 房住不炒总基调不变，目前实 施的政策以保房企现金流为目 的，而不是直接调节房地产市 场的供需，后市依然维稳为主 客户 品质需求提升 1.短期购买需求延迟 2.疫情防治提高了普通群 众对清洁、消杀的意识 和需求 3.被迫长时间宅家也催生 了对居住空间的提升 标企 线上促销线下提升 1.恒大：5000锁房，全网营销 2.融创：30天无条件退房 3.万科、绿城、中南、融创等 均通过官微进行客户调研 4.新希望推出业主线上生鲜订 购平台
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