1、万民安星售 接待流1、 次来次来 前标准动作2、 客户业出接待台微接。1. 2. “您好欢参万民安星几位是一吗” “您是一次来吗” “有没有售人员和您或您家人” 团案场接待序。1. 三内注意到客户上并次来。1. 开场您好欢参万民安星您是一次来吗您来之前是否 有同事您打或发信几位是一吗 先接待再从明源查是否为期客户。 14天保护期找XX更改。改明源 判客完毕上名片和房信息服务卡按先上品牌区1. 域光宣沙户型样板工法展区信息提洽/办理 护照）。 完毕客户坐深入了客户业意图。4. 引导客户办万万卡办手,协助客户填写来来。5. 6. 6.整关料名片客户出售楼处口。 回售楼处录入客户料并发关信信内容参标
2、准回复模5. 板。 6. 。7. 8. 三天内再次客户客户再次来。 客户回有A. 原业姓名找业接待 客户忘原业B位暂时接待并意双方业查明源。此客户无人引 导应B位任 客户回没有B. 交予A位接待。 业“先/女士您姓我是万民安星业XXX此时上名片)是我名片和 您本次参万公寓服务信息卡双手上名片和信息卡我来同您参并为您介 *先/女士您怎么呼*先/女士您。 必动作客户是怎么了到我们 接3、 动A岗接待品牌展板区位沙沙户型模型光宣展板样板工法展 区信息提展板洽区交付小区实地参 X先/女士您好先我来您介一下万品牌。建按照标准接待流可因 现场实情况先后序但必到所有信息点 四、万品牌、万三好、万修房 1、万
3、在世界 万团成于1984年33年发展万业务围已推向国新加坡伦敦国 和旧山在全71个大中城市有我们 2、万在中国 前业务主以国内为主主以三、三、渤海三大城市济圈以及中地区 布局全国65座城市全共71座城市服务100万业主家庭。 万团是一家年售千亿专业住宅开发企业同时也是中国大批公开上市企业之 一券万A、券代000002。三年来年均住宅售模在6万套以上2015 年万全年售2600亿5年来每年售均千亿售模持全同 业。 万团力于、明企业文化和健、专注发展模式成为最受客户、最受投 、最受员工、最受合作伙伴欢最受会尊企业。万使命是努力推动业则建不 断完善产方式、技术和提业化度实“有增”并推业技术步。 在多年中万坚持“不囤地不捂不拿地”原则依专业力取公平回 报。产品始定位于城市主流住宅市场主为城市普家庭供应住房万有业主 中仅仅万客会会员复买就到65.3%。建有人住好房子是万坚持标。 3、州万 州万房地产
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