1、高端物业销售技巧探讨高端物业销售技巧探讨 课程提纲:课程提纲: 一一、高端物业简介高端物业简介 二二、高端物业产品及客户特点高端物业产品及客户特点 三三、高端物业销售技巧高端物业销售技巧 A A、高端物业销售接待技巧高端物业销售接待技巧 B B、高端物业销售谈判技巧高端物业销售谈判技巧 CC、高端物业客户维护技巧高端物业客户维护技巧 高端物业销售技巧探讨高端物业销售技巧探讨 所有的努力只为了一个目标:所有的努力只为了一个目标:成交成交 高端物业高端物业 高端物业产生的背景高端物业产生的背景 人们的居住理想已经超越单纯的居住,开始追求更加人们的居住理想已经超越单纯的居住,开始追求更加 舒适与方便
2、、建筑的风格、社区景观、教育配套及楼舒适与方便、建筑的风格、社区景观、教育配套及楼 宇的科技含量,而这种舒适是需要昂贵成本的;宇的科技含量,而这种舒适是需要昂贵成本的; 地处于城市中心地块或自然资源稀缺地块是地处于城市中心地块或自然资源稀缺地块是“高端高端” 价高的原因之一;价高的原因之一; 从投资角度讲,投资就是为了升值,高端物业的投资从投资角度讲,投资就是为了升值,高端物业的投资 价值通常大于居住价值,换句话说,高端物业投资价价值通常大于居住价值,换句话说,高端物业投资价 值大于中低端物业。值大于中低端物业。 高端物业销售技巧高端物业销售技巧 一、高端物业产品及客户特点一、高端物业产品及客
3、户特点 二二、高端物业销售接待技巧高端物业销售接待技巧 三、高端物业销售谈判技巧三、高端物业销售谈判技巧 四、高端物业客户维护技巧四、高端物业客户维护技巧 高端物业产品及客户特点高端物业产品及客户特点 高端物业产品特点高端物业产品特点: 地段稀缺性地段稀缺性、传统性传统性 有特色的建筑外观;有特色的建筑外观; 空间气派舒适;空间气派舒适; 景观资源丰富;景观资源丰富; 卓越的物业管理;卓越的物业管理; 卓越安防配备;卓越安防配备; 升值潜力非凡升值潜力非凡。 高端物业产品及客户特点高端物业产品及客户特点 高端物业客群特点:高端物业客群特点: 目标客户对价格敏感度低,不易受宏观调控的影响;目标客户对价格敏感度低,不易受宏观调控的影响; 当地购房者所占比例高,且其中多以自住为主;当地购房者所占比例高,且其中多以自住为主; 客户大多有购房经历,且多次置业或终极置业者较多,客户大多有购房经历,且多