1、1 新销售员培训手册新销售员培训手册 2 2021/7/7 目录目录 Part 01：建华公司简介建华公司简介 Part 02：建华公司经营理念建华公司经营理念 Part 03：行政构架行政构架 Part 04：房地产基础知识房地产基础知识 Part 05：建筑知识与建筑类型建筑知识与建筑类型 Part 06：销售员的条件与素质销售员的条件与素质 Part 07：销售员业务知识销售员业务知识 Part 08：销售员的仪表仪容销售员的仪表仪容 Part 09：销售流程销售流程 Part 10：销售的基本动作与肢体语言的表达销售的基本动作与肢体语言的表达 Part 11：销售常见问题销售常见问题
2、Part 12：销售技巧销售技巧 Part 13：客户的心里客户的心里 Part 14：谈判的法则与运用谈判的法则与运用 Part 15：销售员日常公司要求销售员日常公司要求 Part 16：售后服务的重要性售后服务的重要性 Part 17：取得客户的信任感取得客户的信任感 Part 18：销售人员职业规范化要求总则销售人员职业规范化要求总则 3 2021/7/7 公司简介公司简介 深圳建华地产顾问有限公司是一家集房地产全程策划、销售（招商）代理及房地深圳建华地产顾问有限公司是一家集房地产全程策划、销售（招商）代理及房地 产评估咨询于一体的专业地产服务机构。深圳建华地产顾问有限公司迄今已有产评
3、估咨询于一体的专业地产服务机构。深圳建华地产顾问有限公司迄今已有1010年的年的 发展历程。前身是发展历程。前身是19971997年成立的建华地产（香港）公司总公司，起步初期主要是以外年成立的建华地产（香港）公司总公司，起步初期主要是以外 销（深圳楼盘在香港销售）为主的代理公司；销（深圳楼盘在香港销售）为主的代理公司；19991999年，成立深圳建华地产顾问有限公年，成立深圳建华地产顾问有限公 司，整合国际先进的行业经验以及服务理念正式进入中国大陆房地产市场。司，整合国际先进的行业经验以及服务理念正式进入中国大陆房地产市场。20002000年之年之 后，建华地产转以内销为主打方向，经营思路全面调整，提出做专家型全程策划代理后，建华地产转以内销为主打方向，经营思路全面调整，提出做专家型全程策划代理 公司理念，同时以独有的“公司理念，同时以独有的“1+1”1+1”合作模式积极向广东省外市场拓进
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