2018年房地产集团营销体系渠道管理制度方案.pdf
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2018年房地产集团营销体系渠道管理制度方案.pdf
1、 X 城集团营销体系渠道管理制度（2018 版）JTYX-GZZD-046 1 / 10 X 城集团营销体系渠道管理制度（2018 版） 一、制度目的 1、规范渠道制度； 2、降低渠道团队的管控风险； 3、关注并降低营销渠道团队费效比。 二、渠道团队及业务范围界定 营销渠道团队指由营销管理部主责成立的，建立呼叫中心、外拓中心、泛销售中心，依托三个中心进 行渠道类销售，实现意向客户邀约来访。 三、渠道团队架构 各区域公司可根据自身实际情况和本区域市场习惯，灵活设置渠道团队编制，应充分考虑人员编制的 增加对人均效能奖金的稀释。下图为建议组织架构图（组织架构图模板详见“七、渠道类相关审批要求及 审批
2、流程”） 图 1 渠道团队架构 备注： （1）所有区域公司必须设置渠道团队。 （2）中、大及特大型公司必须设置专职的区域公司渠道负责人，小型公司可以由区域公司营销负责 人统筹管理区域公司的渠道工作。 X 城集团营销体系渠道管理制度（2018 版）JTYX-GZZD-046 2 / 10 （3）内编渠道人员，仅渠道主管以上（不含渠道主管）及渠道秘书计入人均效能，其他人员均不计 入人均效能。 （4）项目渠道负责人采用双向汇报方式，在专业职能条线向区域公司渠道负责人汇报，在项目渠道 日常事务的管理工作上向项目营销负责人汇报。 职位 人数 建议编制 主要职责 区域公司渠道负责人 据定岗定编规定执行 公
3、司正式编制 统筹区域公司渠道工作，主导完成营销管理部下达的各项指标和任务 项目渠道负责人 据定岗定编规定执行 公司正式编制 统筹项目渠道工作，主导完成营销管理部下达的各项指标和任务 项目渠道秘书 据定岗定编规定执行 公司正式编制 渠道人员考勤、渠道人员招募、渠道制度建立、渠道数据统计分析等 项目渠道主管 多名 公司正式编制 管理外拓中心、呼叫中心等的人员及业绩产出 项目渠道专员 据实际工作灵活控制 公司正式编制 派单、拦截、电话 CALL 客、企业拓展跟进等具体工作 项目外包渠道人员 据实际工作灵活控制 外包渠道（如：小蜜蜂） 派单、拦截、电话 CALL 客、企业拓展跟进等具体工作 四、渠道业务模块定义 1、 呼叫中心：通过集中性的电话外呼方式，进行项目价值点、销售信息的及时传递，邀约意向客户到 访。其人员主要由项目通过各种招聘通路（包括但不限于网络、校园招聘、CALL 客外包公司等）进行
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