1、万万宅宅理理 宅宅理理方方案案汇汇报报材材料料 前前 团团宅宅快快发发展展市市场场影影响响不不断断扩扩大大 在在团团导导指指导导下下团团商商公公司司市市、分分析析、 后后制制了了万万宅宅服服务务方方案案、万万宅宅售售中中 心心服服务务方方案案。 万万宅宅服服务务方方案案主主内内容容包包括括 一一分 分 万万宅宅物物业业服服务务划划定定位位 二二分 分 万万宅宅物物业业服服务务理理念念、模模式式及及理理架构架构 三三分 分 宅宅特特服服务务主主内内容容与与标标准准 四四分 分 新新建建宅宅售售合合服服务务 五五分 分 万万宅宅物物业业服服务务操操作作指指引引 前前 万万宅宅服服务务方方案案内内容
2、容汇汇报报如如下下 一一分分 万万宅宅物物业业服服务务方方案案 二二分分 万万宅宅售售中中心心服服务务方方案案 三三分分 万万宅宅理理保保 前前 一一分 分 万万宅宅物物业业服服务务方方案案 1.1.服服务务理理念念 万万宅宅理理以以“尊尊无无微微不不”VIPVIP宾宾 服服务务为为服服务务理理念念。 在在服服务务中中关关注注业主业主密密性性务务求求业主业主感感受受 到到“尊尊、专一专一、关关爱爱、品味品味、专业专业、全全”VIPVIP宾宾服服 务务体体。 一一分 分 万万宅宅物物业业服服务务方方案案 一一. .服服务务理理念念与与服服务务模模式式 2.2.服服务务模模式式 以以家家式式服服务
3、务彰彰显显服服务务理理念念 安安全全为为一一 满满密密性性求求 彰彰显显客客户户尊尊性性 全全天天候候服服务务 一一分 分 万万宅宅物物业业服服务务方方案案 一一宅宅物物业业服服务务标标准准 大大万万公公 北北京京大大湖湖 太太原原湖湖 武武汉汉东东湖湖 二二宅宅物物业业服服务务标标准准 大大明明珠珠 合合 济济南南 家家庄庄 由由于于团团开开发发宅宅布布局局全全国国根根据据定定位位以以及及当当地地物物 业业服服务务消消水水平平万万宅宅物物业业服服务务将将取取两两服服务务标标准准并并根根据据收收 标标准准定定应应服服务务标标准准。 按按照照前前团团 已已建建或拟或拟建建宅宅我我们们将将宅宅服服务务 标标准准分分如如下下 二二. .万万宅宅物物业业服服务务实实施施“分分服服务务标标准准” 分分服服务务标标准准差差异异分分对对比比 一一分 分 万万宅宅物物业业服服务务方方案案 三三、服服务务架
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