1、 江苏苏南 xx 房地产有限公司 运 营 管 理 手 册 2018 年 3 月 运营管理部 2018/3/9 1 目录 第一部分 运营管理概述 . 2 一、部门职能 . 2 二、部门工作概述 . 2 第二部分 公司战略规划 . 3 一、事业计划书 . 3 二、战略解码 . 4 第三部分 运营计划管理体系 . 4 一、计划管理目的 . 4 二、计划管理条例 . 4 三、计划管理工具 . 6 第四部分 经营决策管理体系 . 8 一、经营决策类别 . 8 二、经营决策流程 . 9 三、经营决策会议管理制度 . 10 第五部分 经营分析管理体系 . 12 一、静态监控 . 12 二、动态监控 . 14
2、 三、风险预警 . 14 第六部分 资产管理体系 . 16 一、资产管理体系概述 . 16 二、投资与融资管理 . 16 三、开发和运营期管理 . 18 第七部分 专项课题研究 . 20 一、友商开发效率监控平台 . 20 二、行业对标学习 . 21 2 三、公司战略动态跟进 . 21 第一部分 运营管理概述 一、部门职能 二、部门工作概述 1、部门工作任务: 1.1 年度工作任务: 经营计划管理编制、年度 KPI 的制定与评估、制定年度激励制度、经营单元复盘等,以此 确保公司核心业务与经营性业务目标的达成; 1.2 季度工作任务: 一级节点表与运营图的编写与更新、季度计划管理、季度资源及长期
3、库存盘点等; 1.3 月度工作任务: 月度运营报告的编制、项目运营监控雷达图的编制与发布、目标与资源匹配度盘点等; 1.4 日常管理工作: 产品决策会和项目前策会的组织召开并跟进、经营单元走访与风险管控、重大事项督办、 3 行业对标学习等; 2、部门工作模式: 2.1 专人专岗制度 运营管理部对日常管理工作采取专人专岗制度,由运营管理部对接片区人员协调管理片区及 下辖项目相关工作,工作成果以周例会形式对运营管理部负责人进行汇报。运营管理部负责人参 照工作成果,对运营对接片区 PM 进行绩效考核; 2.2 事件合伙人制度 年度、季度、月度及专项工作采用事件合伙人制度,由运营管理部负责人指派专职人员为事 件主责人,其余人员无条件协同配合完成工作。 运营管理部负责人参照工作成果,对工作主责人进行绩效考核。如人员配合度出现问题,主 责人可向运营管理部负责人进行投诉,运营负责人应根据实际情况做出判断