1、 xxxx 集团项目管理操作手册集团项目管理操作手册 1 1 总则 1.1 为保证项目执行阶段的各项工作顺利推进，在不突破管理制度的原则下， 特编制此手册。本手册制定的主要目的是：1、增加一些制度正本中未包括的业 务规定；2、提供相关业务表单或案例模版；3、明确或便捷各项模糊事项繁长的 业务审批流程，以适应快速发展的城市综合体项目的管理特点；4、同时，为制 度中暂未明确约定的错综复杂的相关业务处理，指出业务的解决方法和指引，即 项目公司必须在一定时间内获得有效指令，以提高工作效率、实现集团的经营目 标。 1.2 易于理解、将模糊事项进行规范和指引、增加可操作性是本操作手册文件 的基本要求，明确
2、清晰的作业流程有助于业务管理制度的理解和执行。 1.3 本操作手册主要适用于项目管理中心与集团各职能部门、 各项目公司的相 关事项，不涵盖集团其他各职能部门与项目公司之间的垂直管理业务。 1.4 本手册为项目操作的行为规范，为项目管理制度的细化和延续。 1.5 本手册如与 xx 集团管理制度有不符之处，以 xx 集团制度为准。 2 项目管理细化规定及操作细则 2.1 项目管理细化规定 2.1.1 文件上报规定及审批时限要求 1) 联络单的发起联络公司栏，需注明经办人，便于集团处理文件如需沟通能 及时找到相关责任人；联络单和报告性文件必须注明是否需要、需要由哪个部门 进行回复或批示，亦或仅作为知
3、会等意图，必须明确标注，以明确文件和事务的 处理责任； 建议项目公司某些业务上报的联络单上增加 “集团领导批示意见” 栏， 便于集团领导可直接批示意见，提高工作效率； 2) 关于联络项目管理中心的联络单，其联络对象栏必须具体至项目管理中心 的四个部门，即经营计划类、营销管理类、工程质量安全类、物业经营管理类需 分别明确联络计划部、营销部、质量监管部、物管部，如与这四类业务不单一相 关的具体业务，联络对象可为项目管理中心。联络单内，不需写抄送：主管副总 裁、项目管理中心总经理或四部门总经理等，各部门负责人将根据部门职责、制 度规定权限并结合具体业务，直接处理下发执行或请示项目管理中心总经理、主 2 管副总裁审批后反馈至项目公司执行。 如项目公司与集团各职能部门沟通有争议 时，上报的联络单则可写抄报相关主管副总裁。当然，按权限规定、有特殊业务 需直接向主管副总裁汇报或请示的，联络对象可直接为主
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