1、 xx 物业管理有限公司 PROPERTY MANAGEMENT CO ，LTD 编号：ZHM 版本：D 管理手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 文件受控章 声明：管理手册未经许可，不得翻印。 责任部门：质量管理部 序号标 题版本 职能分配表 D/0 1.3 管理手册颁布令 D/0 1.4 管理手册的控制要求 D/0 1.5 质量、环境、职业安全的术语 D/0 1.6 最高管理者兼管理者代表说明 D/0 1.7 公司简介 D/0 1.8 质量、环境、职业健康安全管理方针 D/0 1.9 质量/环境/职业健康安全管理目标和指标 D/0 1.10 组织结构与职责 D/0 1.11
2、 员工代表产生办法 D/0 2.1 管理体系要求 D/0 2.2 文件要求 D/0 2.3 文件控制 D/0 2.4 记录控制 D/0 3.1 管理方针 D/0 3.2 法律法规及其他要求 D/0 3.3 与服务有关的质量要求的识别、分析和评审 D/0 3.4 环境因素 D/0 3.5 危险源的辨识风险评价及风险控制的策划 D/0 3.6 目标和指标的策划 D/0 3.7 质量体系策划以及服务质量实现的策划 D/0 3.8 环境/职业健康安全管理方案 D/0 4.1 组织结构及职责 D/0 4.2 资源的提供 D/0 4.3 协商和沟通 D/0 4.4 产品的设计和开发 D/0 4.5 采购控
3、制 D/0 4.6 生产和服务的提供质量控制 D/0 4.7 环境/职业健康安全运行控制 D/0 4.8 应急准备和响应 D/0 5.1 监视和测量的策划 D/0 5.2 服务的监视和测量 D/0 5.3 服务质量/环境/健康安全绩效的监视和测量 D/0 5.4 合规性评价 D/0 5.5 监视和测量装置的控制 D/0 5.6 顾客/员工满意 D/0 5.7 内部审核 D/0 6.1 不合格品控制 D/0 6.2 数据分析 D/0 6.3 事故/事件/不符合的控制 D/0 6.4 纠正措施 D/0 6.5 预防措施 D/0 6.6 管理评审 D/0 6.7 持续改进 D/0 相 关 文 件 对 应 标 准部门职能分配备 注 管理手册程序文件 GB/T 19001GB/T 24001GB/T 28001 行政公关部人力资源部 会 计 部财 务 部商 务 部顾 问 部社区服务部社区环境部工 程
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