1、 当温馨的华灯照耀每一个叫家的地方 无数个团圆，无数张笑脸，无数的欢声萦绕在温馨和谐的小区. 是我们至诚的期盼与向往！ 多少个日日夜夜； 我们披星戴月，我们风雨兼程； 情系万家安危是我们的责任； 主动问好，亲切微笑是我们的传统； 诚信、专业服务是我们的素养； 尊老爱幼是我们的美德； 面对投诉、指责、苦闷甚至漫骂； 我们信念永恒； 因为有你，所以魅力无限！ 万科因你而更有魅力！万科因你而更有魅力！ 掌声、掌声、 为我们自己喝彩！为我们自己喝彩！ 鲜花献给大家！鲜花献给大家！ 停车场服务礼仪停车场服务礼仪 停车场操作流程： 停车场夜间23：00-6：00必须使用地桩。 车辆出入的三核制度：核人、核
2、车、核卡。服务凭证、卡证 上的车牌号与所开车辆不符、司机不符、无牌车等异常情况， 应报告中心和上级，查验并登记车主的确有效证件：车辆行 驶证、驾驶证、车牌号、车型等，进行核实，经车辆所有全 人或单位证实并在驶出车辆异常情况登记表上签名后放 行。 停放在车场的车辆要及时检查，并记录在 停车场车 辆情况登记表。联系车主签字确认。 车辆驶出时、因特殊原因未收取服务费的车辆应在未收费 车辆登记表上作详细记录，并请车主签字或上级确认。 停车场出入口收费管理： 收费标准 公司规定收费满五百元，由班长以上人员 上缴财务，签字确认； 业主不要发票时和工作人员不给车主发票； 如何识别的真伪； 常见停车场异常情况
3、常见停车场异常情况 读卡机故障，无法取卡读卡机故障，无法取卡 道闸起落不正常道闸起落不正常 月卡过期月卡过期 岗位停电岗位停电 车辆拒交停车费车辆拒交停车费 车辆冲岗车辆冲岗 车辆冲岗：车辆冲岗： 车辆冲杆：尾随冲岗、投机 冲岗和强行冲岗 尾随冲岗 强行冲岗 无论是哪一种冲岗都无论是哪一种冲岗都 应视为强行冲岗来应视为强行冲岗来 处理，处理， 同时注意自身安全；同时注意自身安全； 通知中心将探头打到车辆冲岗位置进行通知中心将探头打到车辆冲岗位置进行 录像，汇报班长通知部门负责人到现场录像，汇报班长通知部门负责人到现场 进行处理；进行处理； 如已冲岗成功，岗位应记清冲岗车辆的如已冲岗成功，岗位应记清冲岗车辆的 车牌号码、车型、颜色，并记住驾车人车牌号码、车型、颜色，并记住驾车人 员的特征及车辆驶去方向，并对现场做员的特征及车辆驶去方向，并对现场做 好保护，报警处理好保护，报警处理。 l 倍讯
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