物业公司环境类体系文件编制思路及重点内容解析报告（34页）.ppt
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物业公司环境类体系文件编制思路及重点内容解析报告（34页）.ppt
1、环 境 类 体 系 文 件 编 制 思 路 及重点内容解析 目录目录 编制思路及文件架构 重点内容解析 对一线的要求 沟通与交流 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 以基础业务标准为基础 衔接现有体系 融合环境管理实践经验 细化要求 深化监督 传承知识 强化专业 统一标准 减小差异 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 有国标的，采用国家标准。包括国家技术标准和物业管理行业内质量标准 尽量沿用基础业务管理标准中的要求，作为统一的门槛性标准 在环境类业务基本上都外包以后，仍然保留了关于物品清洁方法、清洁材料使用、 机械操作要求等内容，业务外包知识不外包，保证万科物业积累的专业知识得到传承 细化
2、了绿化养护作业指导书、环境外包监控作业指导书，统一了操作过程 中的一些具体要求 开荒、卖场管理中涉及环境管理的内容，由各公司依据实际情况自行制定制度 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 编写过程中，参照、参考的文件有： 万科物业基础业务管理标准 深圳公司、上海公司、北京公司体系文件 GB 19079.1-2003体育场所开放条件与技术要求第1部分：游泳场所 GB9667-1996游泳场所卫生标准 CJJ122-2008游泳池给水排水工程技术规程 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 程序 类别 文件名称 使用表格 物业服务 过程控制 程序 清洁消杀 类 清洁消杀绿化作业标准 垃圾收倒及中转站
3、管理作业指导书 晶面处理作业指导书 公共设施物品保洁作业指导书 地面清洁保养作业指导书 清洁设备操作指导书 绿化类 清洁消杀绿化作业标准 绿化养护作业指导书 绿化养护检查表 _ 消杀(毒)工作记录表 园林机械操作养护作业指导书 泳池类 泳池管理标准与作业指导书 泳池运行记录表 泳乐设施操作作业指导书 泳池运行记录表 供方管理程序 环境外包监控管理办法 _ 消杀(毒)工作记录表 保洁工作检查记录表 绿化养护检查表 （供方）工作评估报告 总计1111个作业指导书，5 5个记录表格 内容简述： 1. 清洁作业标准 2. 消杀作业标准 3. 绿化作业标准 重点内容解析重点内容解析 清洁/消杀/绿化管理标准 清洁标准 消杀标准 1.1.夏季灭蚊、灭蝇每月不少于夏季灭蚊、灭蝇每月不少于4 4次，灭鼠、灭蟑螂每月不少于次，灭鼠、灭蟑螂每月不少于2 2次；次； 冬季灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂每月不少于冬季灭
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