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2018年新零售城市发展指数报告(47页).pdf

  • 资源ID:144174       资源大小:10.12MB        全文页数:47页
  • 资源格式:  PDF         下载积分: 20金币
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2018年新零售城市发展指数报告(47页).pdf

1、2018 2018 新零售新零售 城市发展指数报告城市发展指数报告 零 零 售售 生 产 消 费 产品 物流 服务 交易 环 境 需求信息 零售生态系统零售生态系统:商业的流通商业的流通 零售生态系统的流通链条零售生态系统的流通链条:零售作为连接生产和消费的核心环节,其效率会受 到“生产-零售-消费”全链条所处的社会和政策环境的影响。 零售生态系统的五要素 零售生态系统的五要素 生 产 零 售 消 费 生 产 物 流 服 务 交 易 环 境 零售生态系统包含五个核心要素零售生态系统包含五个核心要素:生产,物流,服务,交易、环境。任何一 个方面的低效率都会影响到整个零售系统的效率。 传统零售的低

2、效 传统零售的低效 物流成本高、时间长(即时效低) 服务体验欠佳,未有效促进零售贸易的发生 交易支付方式老旧、交易便利度低(即交易成本高)、信任度低、搜索成本高 从生产环节到消费环节的产品传导中的低效来源主要包括 需求信息的收集和存储成本高或速度慢 所需技能性人才缺失、科技更新速度慢,导致对需求信息的分析和响应能力低 从消费环节到生产环节的信息传导中的低效来源主要包括 社会关注度低 政策支持力度低 传导链条所处的社会和政策环境中的低效来源主要包括 当面向消费环节的产品传导(物流当面向消费环节的产品传导(物流、服务服务、交易)交易)、面向生产环节的信息传导或是传面向生产环节的信息传导或是传 导链

3、条所处的环境(社会导链条所处的环境(社会、政策政策)的任何一点出现了低效问题的任何一点出现了低效问题,都会导致零售的低效都会导致零售的低效, 这便是我们所说的传统零售中的低效来源这便是我们所说的传统零售中的低效来源。 新零售的本质新零售的本质 新零售通过数据和科技的应用对传统零售进行优化, 重构人-货-场,通过提升零售的效率来提升整个商业系统的效率。 “一个生锈的轴承尽管 还可以转动,但摩擦很 大;一个充满低效的零 售系统尽管还可以运行, 却极大的浪费着一个城 市的资源。” “我们可以给生锈的轴 承上油,也可以给低效 的零售带来改变。 这便是我们所说的 “新”零售。” “上油之后的轴承能够 获得行驶转动中的速度 优势,同样的,用数据 和科技为零售上 油的城市也会获得竞 争中的速度优势。” 新零售生新零售生 态系统态系统 生产效率生产效率 提升程度 提升程度 物流效率物流效率 提升程度 提升


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