2018年未来零售行业发展趋势调研报告（40页）.pdf
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2018年未来零售行业发展趋势调研报告（40页）.pdf
1、未来零售行业发展趋势调研报告 2018年6月 联合发布& 1 Contents 目录 报告说明：研究范畴及方法 精准：让商品与服务来找你 温度：解放生产力科技不该冰冷 融合：从虚到实从上到下再无边界 重塑：数字化赋能重塑线下零售 信任：区块链打造信任经济 2 调查研究范畴及方法 年度工作概述 ANNUAL WORK SUMMARY 本次报告的调研数据来源：针 对网购用户行为和态度专题进 行在线调查，对线下实体零售 店的店主或管理者进行一对一 深访，在线调查回收有效样本 量为3214个，深访行业者10 余人，收集的一手数据进行分 析得到本次报告。 调查样本 本次项目采用在线定量调研与 电话定性深
2、访相结合的方式。 调查方法 研究对象 本次调查对象是全国范围内的 用户，覆盖范围可代表中国不 同性别、年龄段用户的行为及 态度。 2.2% 17.5% 26.0% 21.8% 15.2% 8.7% 5.5% 3.1% 18岁以下18-25岁26-30岁31-35岁 36-40岁41-45岁46-50岁51岁及以上 16.4% 16.0% 12.8% 16.3% 13.6% 11.5% 13.6% 华东地区华南地区华中地区华北地区 西北地区西南地区东北地区 、 调查研究范畴及方法 20.5% 29.4% 27.1% 23.0% 一线 二线 三线 四线 城市级别 区域分布 、 45.5% 54.5
3、% 男 女 年龄 性别 4 区域分布区域分布 Contents 目录 报告说明：研究范畴及方法 精准：让商品与服务来找你 温度：解放生产力科技不该冰冷 融合：从虚到实从上到下再无边界 重塑：数字化赋能重塑线下零售 信任：区块链打造信任经济 5 大数据洞察用户行为 让商品与服务来找你 未来趋势一：精准 6 7 2014 精准推荐 购物前，给用户想要的购物中，给用户喜欢的购物后，给用户惊喜的 3年网购最大变化：更容易找到喜欢的商品 Q:与3年前相比，网购体验变化最大的是？ 更容易找到自己 喜欢的商品 8 数据来源：2018.05 Data100 Inc.网购用户行为与态度调查 B1.与3年前相比，现在网购体验变化最大的是？ 根据用户平日消费结构 生成专属卖场 用户偏爱购买国际品牌 系统自动推荐国际品牌商品 54.2% 推送精准，用户更容易找到自己 喜欢的商品，数据洞察打造个人 专属卖场。 9
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