商业广场经营管理之突发事件应急预案（33页）.doc
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商业广场经营管理之突发事件应急预案（33页）.doc
1、宁波万达商业广场管理有限公司宁波万达商业广场管理有限公司 紧急情况处理工作流程及实施细则紧急情况处理工作流程及实施细则 目目 录录 第第 1 1 章章 总总 述述 2 2 第第 1.11.1 节节 紧急突发事件的分类紧急突发事件的分类 2 2 第第 2 2 章章 紧急事件处理紧急事件处理流程及实施细则流程及实施细则 4 4 第第 2.12.1 节节 盗窃、匪警处理流程盗窃、匪警处理流程 4 4 第第 2.22.2 节节 打架、斗殴处理流程打架、斗殴处理流程 6 6 第第 2.32.3 节节 偷盗车辆处理流程偷盗车辆处理流程 7 7 第第 2.42.4 节节 火警处理流程火警处理流程 8 8 第
2、第 2.52.5 节节 天然气泄漏处理流程天然气泄漏处理流程 1313 第第 2.62.6 节节 触电事故处理流程触电事故处理流程 1414 第第 2.72.7 节节 溺水事故处理流程溺水事故处理流程 1515 第第 2.82.8 节节 急重病者处理流程急重病者处理流程 1616 第第 2.92.9 节节 酗酒者处理流程酗酒者处理流程 1717 第第 2.102.10 节节 精神病人处理流程精神病人处理流程 1919 第第 2.112.11 节节 灾害事故处理流程灾害事故处理流程 2020 第第 2.122.12 节节 失物处理流程失物处理流程 2222 第第 2.132.13 节节 爆炸事件
3、处理流程爆炸事件处理流程 2323 第第 2.142.14 节节 突发性水浸处理流程突发性水浸处理流程 2424 第第 2.152.15 节节 自动扶梯到转处理流程自动扶梯到转处理流程 2525 第第 2.162.16 节节 车辆在商业广场交通意外导致设备损坏事件处理流程车辆在商业广场交通意外导致设备损坏事件处理流程 2727 第第 2.172.17 节节 电梯困人事件的处理流程电梯困人事件的处理流程 2828 第第 2.182.18 节节 商业广场停电事件的处理流程商业广场停电事件的处理流程 2929 第第 1 1 章章 总总 述述 根据商业广场日常管理，对不同类型、性质的突发事件进行分类，制订出行之有效 的处理流程，为日后宁波万达商业广场的安全、消防管理提供优质的服务保障措施。 依照此方案，对各岗位人员进行培训，提高专业服务水平，并积极开展现场演练， 为突发事件的及时、有效的处理做好相
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