1、编号： 序号： 月检计划测试表 检查项目： 运营 受检部门： 营运部 检查人： 年 月 日 序序 号号 测测 试试 点点 测试方法测试方法 测测 试试 点点 描描 述述 受受 检检 人人 备备 注注 1 日常运营巡视表 查阅记录 记录内容是否正确、完整。 营运主管 2 晨会培训记录 查阅记录 记录内容是否正确、完整。 营运主管 3 营业员佩带工牌 抽查 是否佩带工牌、工牌是否整洁 营运主管 4 店铺内的用具的摆放 目测、抽查 货架内不见茶杯、水杯、饮具、抹布等卫生用具；柜台是否整洁， 有无摆放个人物品。 营运主管 5 商品陈列卫生 目测、抽查 是否能做到，货架货柜洁；服务设施洁。 营运主管 6
2、 店铺内卫生 抽查 地面无杂物；无痰迹；无瓜果皮；无纸屑烟蒂；玻璃干净光亮。 营运主管 7 开店后的卫生检查监督 目测、抽查 是否有外铺在开店后在处理店铺外围橱窗的卫生，是否有卫生洁 具摆放在店铺外。 营运主管 8 开店前准备 目测 卫生是否打扫完毕，灯光是否准备完好，人员是否到位。 营运主管 9 模特的装扮 目测 检查模特的服装是否是应时应季,是否按季节上装，常换常新，衣 服脱换后是否及时进行装扮。 营运主管 10 检查开店情况 目测 检查是否按正常时间开店，如没按规定执行，并查明原因与分管 人员沟通。 营运主管 11 中厅模特台景点 目测、抽查 装饰是否完整、模特是否有破损现象、导视牌是否
3、与现场相符且 美观。 营运主管 12 店铺形象 目测、抽查 店招及铺面有否有破损现象。 营运主管 13 店铺商品的陈列 目测、抽查 是否做到应时应季的商品陈列在店铺内的显眼的位置。 有序、美观、无随意堆放及占道现象。 营运主管 序序 号号 测测 试试 点点 测试方法测试方法 测测 试试 点点 描描 述述 受受 检检 人人 备备 注注 14 电路检查 抽查现场 是否私接电源使用电器、是否及时关闭照明电源 多 种 经 营 负责人 15 营业员仪容仪表 目测、抽查 穿着得体大方符合广场整体定位。 营运主管 16 营业员行为规范 抽查 是否遵守营业守则 营运主管 17 营业员服务行为规范 抽查 是否做不礼貌、不文雅的动作，或因为上货、结账、点款不理睬 顾客。是否与顾客争吵、辱骂、殴打顾客。 营运主管 18 物价管理 抽查 是否标注规定样式的物价签、标签是否整洁。 营运主管 19 POP 宣传海报、
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