明珠奥特莱斯品牌直销购物中心招商运营部职责范围及各岗位规范（9页）.doc
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明珠奥特莱斯品牌直销购物中心招商运营部职责范围及各岗位规范（9页）.doc
1、招商运营部职责范围及各岗位职责规范招商运营部职责范围及各岗位职责规范 一一 、 招商运营部职责范围招商运营部职责范围 一、负责员工劳动纪律、仪容仪表、语言规范、行为规范、服 务技巧等管理。 二、负责员工早班会、交接班、晚班会的组织召开。 三、负责员工现场培训、业绩考核等工作。 四、负责监督、协调等工作。 五、负责对营业现场物业设置、营销设施、安防设施和环境卫 生的监督检查。 六、负责商品的物价、计量、编码、库存及流转的监督管理。 七、负责卖场内各种票据流转情况的监督管理。 八、负责卖场各柜组商品进、销、存账务的监督管理。 九、负责商品退、换货的协调处理。 十、负责卖场商品陈列、店堂广告、环境布
2、局的监督管理。 十一、负责卖场内各类突出事件的协调处理。 十二、负责品牌商的商品进场、上柜、调整、退场的协调管 理。 十三、负责品牌商的商品销售及促销工作的监督、组织实施和 管理。 十四、负责品牌商、员工意见的反馈及协调处理工作。 十五、负责商场各类公益、文化、员工业余活动的协调组织工 作。 十六、负责公司重大活动的组织配合工作。 十七、负责商场售后服务管理规定的制订、实施。 十八、负责顾客各类投诉的接待、处理及信息反馈。 二二 、 招商运营部各岗位职责规范招商运营部各岗位职责规范 一、经理一、经理 （一） 上岗条件 1、 大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工 作。具有丰富的商场管
3、理经验和商业知识。 2、 具有全局观、计划能力和总结能力。 3、 进取心强，有魄力，具创新意识。 4、 精通商业服务工作的管理程序及标准，熟悉商品流转环 节。 5、 具有较强的沟通、组织、协调能力，善于处理管理范围内 的各种问题。 （二） 岗位职责 1、 负责执行公司各项决定。 2、 负责制定本部各阶段性工作计划、总结和问题报告。 3、 负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。 4、 负责检查督促商场各项管理工作执行情况。 5、 负责组织召开本部周例会及其它重要工作会议。 6、 负责检查督促本部各岗位工作完成情况。 7、 负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。 8、 负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导 和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。 9、 负责监督指导各楼面进行的各项考核工作。 10、 负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同 发展
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