1、锦里交流总结锦里交流总结 锦里管理经验介绍锦里管理经验介绍 锦里作为成都的一张旅游名片，誉满全球。“来成都者必逛锦里”，也是来成都 的游客的共识。锦里由武侯祠博物馆打造，是武侯祠的一部分，以旅游休闲和文化 保护功能为主，“拜武侯，泡锦里”的俗语可见锦里的功能定位。 作为武侯祠历史博物馆重点打造的旅游文化街区，锦里政府背景非常浓厚，因此 其管理特点为“强势管理”，具体表现为：1、文化强势。三国文化是武侯祠景区的 主导文化，因此锦里对入驻商家的品牌形象，业态规划都有严格的规定，主要以三 国民俗风情业态为主，由于锦里并不是一条纯粹的商业街，还兼具文化保护功能， 因此很多商家作为“特殊照顾对象”入驻锦
2、里；2、制度强势。所有入驻锦里的商户 租赁合同都是一年一签，便于降低管理方执行强势管理的合同风险。由于锦里的形 象展示功能要求，管理方对入驻商家制定了严格的管理规定，从开闭店时间、商品 质量价格、服务员服务品质，店面形象等很多方面严格要求商家，针对以上项目有 当天值班人员专门检查，实行扣分制，定期公布，分数将决定租金水平，是否续约 等一系列与租户利益紧密相关的因素，以上制度的约束使得商户的自我管理自觉性 很高；3、背景强势。由于锦里的政府背景以及其良好的形象，很受很多政府监管部 门的青睐，包括工商，公安，消防，城管，旅游等部门都争相在锦里挂上相关的牌 照，因此这些政府职能部门也格外对锦里关照，
3、因此锦里的管理方减轻了相当大的 管理压力，管理方只负责日常杂事和政务接待，大事就交给相关的政府职能部门， 其实锦里就相当于政府多方管理。以上几点强势，决定了锦里的管理是所有商业街 区最好的。 借鉴与学习借鉴与学习 虽然锦里与优品天地项目有很大的不同，但是其管理经验还是有很多值得借鉴的 地方：1、文化定位。一个地产项目的生存与发展，必须有一个文化支撑。所谓的文 化支撑既可以是历史赋予的，也可以自己创造。比如宽窄巷子，锦里就是主打历史 文化牌，兰桂坊的酒吧文化就是自己创造的文化品牌。优品天地前期已经提出了创 造“优品生活方式”，但是定义模糊，也没有具体阐释，一次应该在后期进一步打 造“优品生活”文化品牌，通过硬件升级和轰炸式的媒体宣传灌输，让顾客了解和 介绍优品生活方式概念，形成优品道商业项目独有的吸引力；2、突出管委会的功 能。我们项目为了突出自己的政府背景。也成立了优品天地特色街区管理委员
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