1、 1 营营 销销 中中 心心 案案 场场 管管 理理 手手 册册 2 目目 录录 一、营销中心区域管理架构 . 3 (一)营销中心区域管理架构 . 3 (二)营销中心区域职能介绍 . 4 二、案场管理体系搭建与实施 . 5 （一）团队组建 . 5 （二）案场管理机制搭建 . 10 三、销售力的提升与打造 . 12 （一）团队竞争机制 . 12 （二）销售能力打造 . 15 （三）销售力的提升 . 16 四、客户体验与营销环境 . 16 （一）参观动线设置 . 16 （二）现场销售氛围营造 . 17 （三）客户体验包装类 . 17 （四）横向部门沟通 . 18 （五）案场管理氛围营造 . 18
2、五、团队建设 . 19 （一）新员工入职岗位指导 . 19 （二）员工面谈 . 19 3 （三）工作交接 . 20 （四）员工活动 . 20 六、案场管理巡检管控机制 . 20 七、案场奖惩机制 . 22 （一）销售中心日常案场管理奖罚机制 . 22 （二）区域营销管理巡检奖罚机制 . 23 （三）总部联合巡检/区域交叉及突击案场巡检奖惩机制. 23 （四）其他奖罚机制 . 24 一、营销中心区域管理架构一、营销中心区域管理架构 (一一)营销中心区域管理架构营销中心区域管理架构 根据集团战略发展及营销工作的要求，营销中心实行总部、区域、项目三级管控。 其中， 营销总部共分国内运营部、海外营部、
3、产品定价部、销售管理部、市场管理部、营销人力资源部、营销 战略部、前期策划部八个职能部门。将全国项目划分区域， 区域营销总经理为区域第一负责人，设立区 域营销管理部，独立运行并对区域内各项目进行协调管理，区域营销部共分为营销事务板块、人事板块、 创作板块、策略板块、标准组共 5 大板块。 区区域营销总经理域营销总经理 创作板块创作板块 区域营销总经理 姓名 入职时间 策略板块策略板块 区域营销总经理 姓名 入职时间 标准组标准组 区域营销总经理 姓名 入职时间 营销事务板块营销事务板块 区域营销总经理 姓名 入职时间 人事板块人事板块 区域营销总经理 姓名 入职时间 4 (二二)营销中心区域职能介绍营销中心区域职能介绍 区域营销中心各板块职能分工概述： （分板块点列式概述职能明细） 1、人事板块：、人事板块： 负责区域内人员编制审核、招聘把控、员工关系维护工作 区域内培训工作开展； 负责区
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