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物业公司关于发生住户被盗工作指引.doc

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物业公司关于发生住户被盗工作指引.doc

发生住户被盗的指引发生住户被盗的指引 房地产房地产 E 网网 倍讯易倍讯易 房地产房地产 E 网网 http:/ 接到住户被盗的报警 立即通知现场安全岗位及安全管理负 责人赶到住户家中,并封锁出事地点。 指挥中心及时按照部门经理或部门 主管的要求报告公安机关。 由安全管理负责人详细问明住户被 盗情况,由指挥中心及时部门经理。 中心调度安全岗位封锁小区的所有 出入口岗,对陌生人员进行严格盘查 在失盗时间不长的情况下指挥中心通 知不当班人员对小区进行地毯式搜索 由客户服务人员和安全管理负责人 对住户进行安慰和沟通 品质部督促安全管理部门对发生失盗的问题 点进行诊断,监督改善措施的落实,杜绝隐 患。 填写突发事件处理表报送公司品质部 及相关部门 协助公安机关调查,直至结案


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