1、 深圳市万科物业发展有限公司深圳市万科物业发展有限公司 商铺管理员岗位说明书商铺管理员岗位说明书 1. 基本资料基本资料 1.1 岗位名称 商铺管理员 12 岗位编号 VKPD-TY-J003 1.3 所在部门 经营管理部 1.4 岗位职职级 职员 1.5 临时替代人员岗位岗位 经营管理主管 房屋租赁员 会计员 1.6 岗位类别 经营管理职系列 2. 职位关系职位关系 3.3. 汇报程序及督导范围汇报程序及督导范围 3.13.1 直接汇报岗位：直接汇报岗位： 经营主管 3.23.2 直接下属个数：直接下属个数： 0 3.33.3 间接下属个数：间接下属个数： 0 4.4. 岗位目的岗位目的(
2、(建议不超过建议不超过 3 3 条条) ) 4.1 实施商铺招租，为小区居民引进生活所需的项目，为管理处增加经营收入。 5.5.职责描述（建议不超过职责描述（建议不超过 1010 项）项） 序号序号 工作概述工作概述 （所耗时（所耗时 间）间） 工作内容工作内容 衡量标准衡量标准 权权 限限 经 办 审 核 批 准 督 导 5.1.15.1.1 招租管理招租管理 工作工作 （70%70%） 负责管理处商业用房的招商项目的初审 及办理租赁手续， 引进经营项目须符 合社区居民需求 负责商铺入住、装修、日常管理、退房等 各项管理工作 处理针对商铺的各项投诉 经营主管 1 人 房 屋 租 赁 员 一
3、人 商 铺 官 理 员 一 人 会 计 员 一 人 建立社区商铺经营档案 提交商铺租赁评估报告 包括费用支付、 日常 管理、投诉意见、经 营方式等要素 5.1.25.1.2 促销、赞促销、赞 助性经营助性经营 管理活动管理活动 （25%25%） 联络商家赞助社区文化活动 联络商家在小区内开展广告宣传活动 5.25.2 使用文件使用文件 通用类文件： VKPD7.0-02 合同评审程序 VKPD7.0-02-01 合同管理办法 物业通用类： VKPD7.0-10 商铺管理程序 VKPD7.0-10-01 促销及宣传行为管理办法 5.35.3 工作联系工作联系 （简要列出经（简要列出经 常联常联系的内外系的内外 部机构部机构/ /部门及部门及 简要内容）简要内容） 内部联系内部联系 外部联系外部联系 5.3.1 部门经理：拓展项目的评审 5.3.2 财务部：与客户费用的结算 5.3.3 客户部
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